進入10月底,阿里20億美金收購網(wǎng)易考拉的交易進入尾聲,近日有消息顯示,網(wǎng)易考拉逐漸停止與京東、承諾達等直營企業(yè)的合作,擬將份額分派給通達系快遞!
由此一來,近來不斷向電商件業(yè)務(wù)頻頻靠攏的順豐會不會受到影響?未來阿里是否會培育高端電商件業(yè)務(wù)平臺?
對順豐利弊兼有?
交易完成之后,網(wǎng)易考拉將被納入天貓進出口事業(yè)部,品牌不變。通達系快遞和丹鳥切入網(wǎng)易考拉后,很顯然會直接影響被切斷快遞公司的電商件業(yè)務(wù)量,對未來的國際電商件業(yè)務(wù)也有深遠影響。(阿里收購考拉后,網(wǎng)易考拉和天貓國際一起將占據(jù)跨境進口電商市場的半壁江山)。
近兩年來,快遞市場競爭越發(fā)慘烈,多個中小快遞淘汰出局,各大巨頭也為了市場份額爭破了頭??爝f市場直營龍頭老大順豐也不得不放下身段,降低價格來和通達拼搶電商件。阿里對跨境電商件的調(diào)整,可能對順豐電商件業(yè)務(wù)量會有一定的影響,這個影響有好有壞。
好的一面是,考拉海購是一家定位中高端,非常注重客戶體驗的電商品牌,在配送方面肯定也是精益求精,要求很高,但基于目前的現(xiàn)狀,順豐是大概是為數(shù)不多能達到這個標準的快遞服務(wù)商之一。而且順豐和考拉,不僅僅在配送上,在倉儲供應(yīng)鏈服務(wù)上也是戰(zhàn)略合作伙伴?,F(xiàn)在京東和承諾達的出局,這是順豐突破電商件的重要機會,相信順豐也會積極爭取。
不利的一面是,考拉已經(jīng)加入了淘系電商,而新的老板阿里和順豐,之前也產(chǎn)生了很多的不愉快?,F(xiàn)在考拉電商件的調(diào)整,是不是留給了淘系快遞,亦或者阿里會培養(yǎng)出高端電商快遞,接管阿里系平臺高端電商件業(yè)務(wù),這不得不讓人深思。
商流決定物流,隨著雙11的爆發(fā),認識到電商件重要性的順豐2013年重啟了電商件業(yè)務(wù),通過入駐天貓?zhí)詫毱脚_獲得了大量品牌商、生鮮電商客戶。天貓和淘寶也通過順豐提升了對高品質(zhì)配送有強烈需求的客戶,因此順豐和阿里其實也有一段蜜月期。
直到2017年6月,雙方由于數(shù)據(jù)接口問題引發(fā)社會廣泛關(guān)注,后在國家郵政局的調(diào)和下“握手言和”,但已有裂痕。
阿里去順豐化舉措
順豐在2019年5月正式推出針對電商大客戶的特惠專配,由于較低的價格和客戶認可度,順豐市占率開始復(fù)蘇。與此同時,阿里也持續(xù)冷藏順豐,想要推動淘系“去順豐化”。
目前,順豐在阿里平臺主要客戶是一些品牌電商(如優(yōu)衣庫、zara、太平鳥、樂町等品牌優(yōu)先使用順豐)和生鮮食品包郵。品牌商方面,一些品牌電商之所以選擇順豐發(fā)貨,除了時效因素外,對末端服務(wù)的質(zhì)量更為看重,尤其是末端派送。生鮮食品由于對時效的嚴苛,更不用多說。
可見,阿里平臺想要完成去順豐化的進程,首先要培育出一家與順豐服務(wù)相當?shù)目爝f供應(yīng)商,尤其是在末端配送和生鮮配送方面要有所建樹。拋出通達百世外,丹鳥成為被給予厚望的存在。
丹鳥整合東駿物流、聯(lián)報萬象、芝麻開門、晟邦物流等落地配企業(yè),產(chǎn)品對標順豐定位時效產(chǎn)品,如當日達、次日達、次晨達、隔日達,且基本服務(wù)包括送前電聯(lián)和送貨上門。從其合作伙伴來看,主要集中在商場、農(nóng)村淘寶、生鮮、醫(yī)藥、食品類。
9月5日,丹鳥又宣布正式推出“丹鳥鮮送”品牌,將空運陸運并發(fā),全國核心城市24小時達。而這一系列舉動,正是在雙11前,針對順豐電商業(yè)務(wù)(尤其是生鮮)做好的必要準備。據(jù)悉,目前天貓?zhí)詫毶喜糠稚r冷運配送供應(yīng)商,已經(jīng)交由丹鳥進行配送。
順豐的反擊策略
與菜鳥數(shù)據(jù)之爭后,順豐的電商件業(yè)務(wù)確實受到了無形的壓力,加之無紙化和經(jīng)濟增速下滑,順豐商務(wù)件也面臨不小壓力,兩個原因直接導(dǎo)致順豐業(yè)務(wù)量市占率從2018年下半年起持續(xù)下降。
首先,而順豐與通達對比,在電商業(yè)務(wù)上的直接劣勢就是價格,此順豐最快的戰(zhàn)術(shù)就是價格戰(zhàn)術(shù)。因此順豐在5月推出電商業(yè)務(wù)特惠專配,價格為原經(jīng)濟件票均單價的3-4折。該產(chǎn)品推出以來,幾乎以每月100%的增速翻番,順豐也明顯出現(xiàn)以價換量的趨勢。
業(yè)內(nèi)人士表示,在京津冀、江浙滬、珠三角等區(qū)域,順豐3公斤以內(nèi)的電商件甚至可以做到3.5元,這無疑具有巨大的價格吸引力。
另外,作為拼多多天使投資人之一的順豐,當然會和拼多多進行合作。因此順豐電商件第二個策略就是成為拼多多的高端電商件承運商。
而拼多多正依靠百億補貼等策略在向一二線城市擴張,擺脫低端標簽。我們不難發(fā)現(xiàn),目前拼多多在大力推高端產(chǎn)品拼團,如iPhone 11 Pro,耐克AJ等商品,并打出了100%正品,假一賠十的承諾。而這些商品大都貼上了順豐包郵的宣傳,進入拼多多百億補貼專場發(fā)現(xiàn),不難發(fā)現(xiàn)手機、電腦等貨值較高的商品幾乎都打上了順豐包郵的招牌。
除此之外,拼多多在三、四線業(yè)務(wù)量較多,生鮮農(nóng)產(chǎn)品拼團也是平臺一大特色,而順豐在生鮮食品方面的配送是較大優(yōu)勢。因此,拼多多上很多車厘子、草莓等時令農(nóng)產(chǎn)品也是順豐包郵。
俗話說的好,打鐵還需自身硬,目前順豐在高端電商件上最大的壁壘還是時效問題。而隨著阿里對電商領(lǐng)域的輻射越來越強,菜鳥對淘系快遞的掌控力也不斷加強,順豐想要在高端電商件市場中站穩(wěn)腳跟,必須要克服重重困難。
來源/物流一圖,快遞觀察家整理編輯
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