2019年10月25日，韻達特快2019啟動會在滬舉辦，推出了以時效為核心的高端產(chǎn)品韻達特快。這款產(chǎn)品是一款以時效為核心的高端產(chǎn)品，主要面向?qū)r效有著巨大需求的客戶, 賦能城市加速度，打造服務(wù)新品質(zhì)。

本次“韻達特快”產(chǎn)品的推出，旨在適應(yīng)快遞市場新的發(fā)展趨勢，重點圍繞服務(wù)時效、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)體驗，打造差異化的時效產(chǎn)品，滿足客戶對時效的更高要求，為韻達進一步推進實施“客戶分群，消費分級”的發(fā)展策略創(chuàng)造條件。

韻達董事長表示，“韻達特快”產(chǎn)品的推出是貫徹落實國家郵政局“打通上下游，拓展產(chǎn)業(yè)鏈，畫大同心圓，構(gòu)建生態(tài)圈”的具體行動，也是韻達堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶需求為目標實施的重要舉措。將進一步提升韻達全網(wǎng)服務(wù)時效和服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供極致的服務(wù)體驗和無與倫比的快遞時效，促進韻達品牌的大提升和韻達網(wǎng)絡(luò)的大發(fā)展。

韻達副董事長兼高級副總裁、運營副總裁分別在活動上做了發(fā)言，強調(diào)在市場需求持續(xù)升級的新形勢下，在新經(jīng)濟、新技術(shù)不斷發(fā)展的態(tài)勢下，在新服務(wù)和新體驗不斷提升的背景下，韻達堅持創(chuàng)新引領(lǐng)，聚焦需求，科技驅(qū)動，資源協(xié)同，通過不斷的努力，為客戶提供多層次，多樣化的服務(wù)體驗。

據(jù)介紹，韻達此次發(fā)布的“韻達特快”主要特點有時效保證、高品質(zhì)服務(wù)、專享服務(wù)、全鏈路守護等。與普通快遞產(chǎn)品不同，“韻達特快”在韻達網(wǎng)絡(luò)中具有優(yōu)先級優(yōu)勢，中心優(yōu)先中轉(zhuǎn)，網(wǎng)點優(yōu)先派送，并對中轉(zhuǎn)與派送時間進行了專門的規(guī)定，保證了“韻達特快”客戶的貨物在第一時間送達客戶手中。

韻達從成立以來始終堅持“以客戶為中心，主動服務(wù)”服務(wù)理念，在服務(wù)產(chǎn)品方面，根據(jù)市場需求，不斷進行完善和升級，此次“韻達特快”的推出，將有助于在個性化、多元化消費時代滿足不同層次客戶的需求，也有利于從整體上提高韻達全網(wǎng)服務(wù)時效，增強服務(wù)客戶的專業(yè)性、主動性，更有利于提高韻達網(wǎng)絡(luò)的核心競爭力和服務(wù)滿意度。

會上，韻達還與有關(guān)客戶舉行了簽約儀式，韻達將與合作伙伴攜手，把握市場脈搏，升級服務(wù)能力，打造出更靈活、更精準、更多樣化的物流解決方案，進一步提升效率，為客戶創(chuàng)造更大的價值。