截至11月11日23:59:59，本來生活網(wǎng)累計售出2019季褚橙800噸，包機(jī)黃金車?yán)遄佑唵瓮仍鲩L30%，鹽池灘羊累計售賣1200多頭，累計67820家庭復(fù)購新西蘭維必滋鮮奶。雙11期間，最壕用戶單筆訂單購買23900元陽澄湖狀元蟹，黑土地玉米累計銷售120000穗，累計87.6%的訂單購買了熟食商品。

2019年雙11消費者更看重生鮮品質(zhì)。以本來生活網(wǎng)聯(lián)合紅旗坡集團(tuán)共同打造的國內(nèi)高端蘋果品牌紅旗坡100冰糖心為例，累計預(yù)售突破60755粒，“粒粒都是冰糖心”的商品品質(zhì)成為影響消費決策的重要因素。

據(jù)了解，在本來生活網(wǎng)累計孵化的300多個特色生鮮品牌中，褚橙、紅旗坡100冰糖心、蒙自百年古樹福榴、俞三男狀元蟹、kiss of  benlai 車?yán)遄印⒗钣耠p有機(jī)稻花香、新西蘭維必滋鮮奶等多個優(yōu)質(zhì)品牌在雙11中表現(xiàn)優(yōu)異，生鮮品牌價值凸顯。

此外，雙11數(shù)據(jù)顯示，本來生活網(wǎng)各城市用戶購買特點鮮明，其背后是生鮮商品的購買規(guī)律。例如較寒冷的北京地區(qū)，用戶購買率最高的生鮮為熱帶水果泰國椰青，接近20條貨柜；上海用戶對維C含量高的陽光金果需求更高，訂單占比39%。

融入順豐生態(tài)，擴(kuò)大配送范圍

10月8日，本來集團(tuán)獲2億美元的D1輪融資，正式加入順豐生態(tài)，這是雙方戰(zhàn)略合作后的第一個雙11。據(jù)悉，在順豐物流能力的加持下，本來生活網(wǎng)生鮮配送范圍即將大幅擴(kuò)大，屆時將覆蓋華北、華東、華南大部分地區(qū)，快速提升配送服務(wù)質(zhì)量，拉近田間與餐桌的距離。

今年雙11，用戶服務(wù)全面升級，客服接通率為98%，在線咨詢97%不排隊，5條對話信息即可解決客戶問題，效率更高，服務(wù)更周到。

據(jù)雙11期間統(tǒng)計，累計93%的用戶實現(xiàn)同溫區(qū)購買，75%的訂單選用可回收購物箱。自2019年2月推出分溫免郵服務(wù)后，本來生活網(wǎng)積極減少鋪張浪費，節(jié)約物流成本，降低配送損耗，提升品質(zhì)保障，物流運費下調(diào)50%，用戶的生鮮消費的環(huán)保意識顯著提升。