最近在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)??吹接兴緳C痛罵某些貨運平臺沒有良心,什么監(jiān)聽電話,不讓司機和貨主溝通,屏蔽駕駛員端信息,駕駛員不能直接看到貨主聯(lián)系方式,打電話叫駕駛員給某平臺要交付一筆保證金,才可以看到貨主信息……,并號召大家聯(lián)合抵制某些平臺;另外還有一種司機聲音,這是司機責怪另一部分司機不爭氣的,如下面截圖。
這種兩種截然相反的司機態(tài)度,可以說卡車司機們對貨運平臺的情感是復(fù)雜的,即愛之深深,又恨之切切,有點欲罷不能。老漂總結(jié)了一下目前貨運平臺、貨車司機和三方(黃牛)之間的關(guān)系和現(xiàn)狀。
貨運平臺:前期像親人一樣給我們(司機)送油、送米、補貼現(xiàn)金,想辦法讓我們注冊,告訴司機們100種使用平臺的好處,平臺常用的一句口號是:消滅中間商(黃牛),直接連接貨主和司機。最后,平臺成功了,司機和貨主們都上了APP,但最終中間商依然沒有被消滅,平臺自己倒是又成了另外一個最大的中間商,于是,平臺們基本不會再去提干掉中間商的事了。
貨車司機:一開始,貨車司機們也比較享受這種當上帝的感覺,關(guān)鍵是有補貼和禮物拿,不就注冊一個APP嘛,用不用隨我,先拿著禮物再說,另外,上面還真的能找到業(yè)務(wù),再也不需要到物流園區(qū)像逛菜市場一樣挨家在小黑板上看信息了。但是,用著用著就上了癮,并產(chǎn)生了依賴,但后來發(fā)現(xiàn)這些貨運平臺上競爭對手(司機)太多了,一個貨運信息發(fā)出來后,馬上就會被秒搶,且大家的報價越來越低,而貨運平臺的玩法也在不斷變化,司機不能直接聯(lián)系貨主,司機想看報價高的業(yè)務(wù),需要另外收費……,平臺上做業(yè)務(wù)越來越難,價格越來越低,貨運司機們開始懷念過去傳統(tǒng)的貨運信息部的小黑板了,信息不透明,讓司機們有更高的利潤,但大家再也不可能回到從前了。
黃牛(三方):想消滅他們并沒那么容易,貨運平臺的出現(xiàn)無非就是讓他們換了一個地方發(fā)布信息而已,用APP后黃牛們更加方便,還省了在物流市場租檔口了,在家里就可以上網(wǎng)發(fā)信息了,省了不少租金,對于黃牛和三方來說找車更加方便了。雖然給平臺交了會員費,但這相較于過去在貨運市場設(shè)置攤位要便宜很多。三方的問題不在于平臺改變了他們,而是時代在變化,電商的發(fā)展,商業(yè)模式的變化,讓小三方們變得越來越難做。
司機、貨主(黃牛)、平臺的故事,這幾年隨著大的平臺一統(tǒng)江湖后,新聞少了很多,但網(wǎng)絡(luò)上司機們對貨運平臺怨聲卻一點也不少,貨運平臺們?yōu)榱擞扇〉膭幼饕惨豢桃矝]有斷過。實際上貨運平臺們已經(jīng)形成了某種壟斷(雖然沒有人會承認),長期的虧損讓平臺和資本們急于盈利,想出很多辦法以增加平臺的收入。而貨運司機們作為相對的弱勢群體,對平臺們規(guī)則的變化,雖有怨言,但大多也只能默默承受,日子雖然越來越難過,畢竟還能勉強維持生存。
如前面所提,很多人責罵司機活該!其實,這也不能怪司機,這是人的本性決定的,不僅僅是貨車司機,其實絕大都物流公司或車隊也都在這么做?;爻痰能囕v,貨主隨便給一個價格就拉回來,總比空著回程、或在哪里坐等貨要好,這事輪到自己的頭上時,大多數(shù)人也都會這樣來做。
至于網(wǎng)上發(fā)起的搞什么司機聯(lián)合,低價罷運什么的,事實證明最后大都失敗了,因為這種方式并不能在根本上解決問題,人的本性都是自私的,在利益面前,一切聯(lián)盟和抵制都是扯淡。造成現(xiàn)在的這種現(xiàn)狀,其本質(zhì)原因還是由于行業(yè)的車輛和貨量的供需關(guān)系決定的,長期以來,我們的車輛是供大于求的。
信息部時代,因為大家信息閉塞,當時的價格是不透明的,爭搶業(yè)務(wù)的比較少,司機們在報價的時候也是心照不宣,所以很多司機是有利潤空間的;而如今貨運APP時代,客戶只要一個信息上網(wǎng)后,若干個司機會搶單,價格也一個比一個低貨運APP平臺的出現(xiàn),讓車主和貨主(黃牛)能跟透明的鏈接,競爭對手陡然增加,也沒有了價格隱私,運輸成本已經(jīng)變得非常透明,客戶也非常了解運輸司機們的成本構(gòu)成了。實質(zhì)上,這種供需關(guān)系不發(fā)生改變,任何抵制都不會有多大作用。
為什么很多業(yè)務(wù)低于成本價也會有司機來運呢?過去的物流運輸價格中,三方或者司機的報價一般包含往返運輸成本,或者需要貨主承擔一些回程找貨的成本。而現(xiàn)在隨著配貨平臺的越來越智能化,貨主的報價越來越趨于單程化,如果司機又一趟空載的話,司機們就可能會出現(xiàn)不賺錢或者虧本運輸。
這種情況的出現(xiàn),到底是誰的責任?是平臺方太貪婪沒有社會責任,還是有些司機們太自私,沒有組織性?其實,老漂覺得誰也怪不了,這是一種商業(yè)發(fā)展趨勢,我們選擇了網(wǎng)絡(luò)貨運APP,最終結(jié)果可能就是這樣,不管換成哪家APP,最后的結(jié)果也會是這樣,這一切都是由信息的透明化和市場的發(fā)展規(guī)律所決定,這是物流發(fā)展過程中必須要經(jīng)歷的一個過程。
要想改變或者加速這種局面的改變,老漂覺得可能有兩種解決方式:
第一,讓車貨比列出現(xiàn)均衡,或車輛供小于求的時候,價格自然會回歸理性價位,當然這種可能性極小,短期內(nèi)車輛供大于求的這種局面不會改變。除非政府出面,進行宏觀調(diào)控,提高貨運司機的進入門檻,當然,這種可能性幾乎為零。那只能等市場的調(diào)節(jié),但大家都覺得做貨運無錢可賺的時候,就會慢慢放棄這種職業(yè),從而使車貨價格實行平衡,貨運價格理性回歸,但這將是一個漫漫的過程,且貨運行業(yè)進入門檻極低,所以想改變這種局面,難!
第二,物流運輸價格并不是越低越好,平臺主動出擊,制定線路最低保護價格,打擊平臺惡性報價。平臺不能僅僅重視和保護貨主的利益,也要保護和維護貨運司機的利益。目前物流運輸行業(yè)的價格體系太亂,平臺上貨主或司機的惡性報價太多,基本是處于無人監(jiān)管的狀態(tài),這不僅擾亂了貨運市場競爭的正常秩序,也極大的損害了司機的利益。平臺應(yīng)對承擔起價格監(jiān)管的責任,只有各方利益都保證了,平臺才能持續(xù)健康的發(fā)展下去,讓各方都有錢賺,平臺最終才能實現(xiàn)盈利。基于此,平臺可考慮按照貨運線路或者某種規(guī)則設(shè)定線路的最低保障價格,防止貨主們報價低于實際運輸成本,或司機們的惡性競價,這樣才能有效保護司機的利益。當然,雖然很多人覺得這種可實施性非常小,但個人覺得還是有嘗試價值的。
作為第三方的平臺,必須是一個公正性的平臺,應(yīng)平衡各方,也實現(xiàn)多贏,而不應(yīng)該對某一方有政策傾向性的,更不應(yīng)該和某一方客戶是處于敵對或算計狀態(tài)。如果這樣,這個平臺就很難持久下去。
以上僅為個人的一種美好設(shè)想,本文也不針對任何一家平臺或公司,家家都有一本難念的經(jīng),總之希望貨運物流市場有一個良性的發(fā)展環(huán)境。
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