早高峰地鐵站臺(tái)上，帶著耳塞聽著歌悠閑等車的小Q正沉寂在頭條的魅力里無(wú)法自拔，忽然發(fā)現(xiàn)身旁的人以迅雷不及掩耳之勢(shì)飛速閃開，原來(lái)擠得水泄不通的站臺(tái)中間預(yù)留出一個(gè)直徑約兩米的移動(dòng)舞臺(tái)，如同急流中加速旋轉(zhuǎn)的漩渦，由遠(yuǎn)及近撲來(lái)，然后又飛速的奔向了前方。漩渦中心，是一胖一瘦的兩名程序猿模樣的年輕小伙，正瘋狂扭打在一起，幾百人的站臺(tái)觀眾為了配合兩位的演出，活生生擠壓出一片長(zhǎng)廊，讓二人如入無(wú)人之境。

    從打罵聲中隱隱感覺是瘦個(gè)兒撞了胖個(gè)兒一下，拒絕道歉，于是由口水戰(zhàn)升級(jí)為拳擊比賽繼而衍變?yōu)樯⒋颍粫r(shí)之間難分勝負(fù)，直到下一趟地鐵到站后，兩人才在眾人的勸說(shuō)和拉扯中一同擠上了地鐵飛馳而去。站臺(tái)上再次恢復(fù)了之前的熙熙攘攘，小Q等眾人又帶上耳塞，各自進(jìn)入到自己的世外桃源里......

    生而為人本多磨難，多一點(diǎn)寬懷，少一絲紛爭(zhēng)，讓每一天過(guò)得更美麗一點(diǎn)，難道不應(yīng)該嗎？

01 電商新零售庫(kù)存分層

        梳理完中央庫(kù)存的邏輯以后，下一步需要整理上下游的庫(kù)存交互。在整個(gè)電商體系中，庫(kù)存會(huì)存在于供應(yīng)鏈的多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，按照系統(tǒng)的分工不同，小Q將庫(kù)存抽象為兩類三層：

1.兩類庫(kù)存：

    ①實(shí)物庫(kù)存：指實(shí)實(shí)在在的商品數(shù)量，與庫(kù)房和門店的實(shí)物對(duì)應(yīng)，是財(cái)務(wù)進(jìn)行庫(kù)存成本核算的依據(jù)。根據(jù)業(yè)務(wù)不同，實(shí)物庫(kù)存可分為門店庫(kù)存、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存、合格品庫(kù)存、不合格品庫(kù)存等等。

    ②銷售庫(kù)存：應(yīng)對(duì)銷售的庫(kù)存，此庫(kù)存可以和實(shí)物一致，也可以是人為設(shè)置的虛擬庫(kù)存，根據(jù)業(yè)務(wù)靈活調(diào)整。根據(jù)運(yùn)營(yíng)策略的不同，可以細(xì)分出實(shí)物庫(kù)存、預(yù)售庫(kù)存（虛擬庫(kù)存）、組合庫(kù)存、贈(zèng)品庫(kù)存、活動(dòng)庫(kù)存等等。

▲實(shí)物庫(kù)存與銷售庫(kù)存

2.三層庫(kù)存模型：

    按照前后臺(tái)系統(tǒng)的劃分，庫(kù)存會(huì)存在于多個(gè)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)中，分別以不同的粒度應(yīng)對(duì)不同的業(yè)務(wù)。

▲電商新零售系統(tǒng)庫(kù)存分層

    ①銷售平臺(tái)庫(kù)存：直接對(duì)用戶開放的庫(kù)存，設(shè)計(jì)上一般放在銷售平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)后臺(tái)管理，只有當(dāng)可銷售庫(kù)存大于0時(shí)，用戶方可下單，否則提示商品無(wú)貨，上面提及的銷售庫(kù)存業(yè)務(wù)規(guī)則均在這一層進(jìn)行處理。

    ②倉(cāng)庫(kù).門店庫(kù)存：在倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）或門店零售系統(tǒng)中進(jìn)行管理，每個(gè)倉(cāng)庫(kù)/門店僅管理自己的實(shí)物，處理日常的進(jìn)銷存退等業(yè)務(wù)。

    ③中央庫(kù)存：獨(dú)立系統(tǒng)，實(shí)物庫(kù)存的集中管理和調(diào)度中心，對(duì)下對(duì)接各地庫(kù)房和門店的實(shí)物庫(kù)存，集中管理，并將全國(guó)各地庫(kù)存進(jìn)行分組封裝成銷售平臺(tái)需要的庫(kù)存維度，對(duì)上為銷售平臺(tái)提供實(shí)物庫(kù)存的服務(wù)；另外為訂單提供分倉(cāng)調(diào)度服務(wù)。

02 銷售平臺(tái)庫(kù)存說(shuō)明

    銷售平臺(tái)上主要處理與銷售相關(guān)的邏輯，庫(kù)存可分為實(shí)物庫(kù)存、虛擬庫(kù)存、活動(dòng)庫(kù)存、組合商品庫(kù)存等。

 1.銷售平臺(tái)庫(kù)存維度

    常規(guī)業(yè)務(wù)下，銷售平臺(tái)庫(kù)存維度為：SKU、實(shí)物庫(kù)存、虛擬庫(kù)存、可銷售庫(kù)存、預(yù)留庫(kù)存、預(yù)占庫(kù)存。

    實(shí)物庫(kù)存：從中央庫(kù)存同步的庫(kù)存；

    虛擬庫(kù)存：若某些商品尚未到貨，可開啟預(yù)售模式，提前售賣，故可開啟虛擬庫(kù)存；

    預(yù)占庫(kù)存： 訂單已提交但未支付之前，為給顧客預(yù)留商品，會(huì)先預(yù)占商品庫(kù)存，待支付以后再刪除預(yù)占庫(kù)存、扣減可銷售庫(kù)存；若長(zhǎng)時(shí)間未支付，則會(huì)取消訂單，釋放預(yù)占庫(kù)存；

    （多平臺(tái)共享庫(kù)存模式下，自主研發(fā)的銷售平臺(tái)，此處預(yù)占庫(kù)存釋放最好和中央庫(kù)存的分倉(cāng)預(yù)占同步進(jìn)行，否則訂單在支付以后，中央庫(kù)存未預(yù)占之前，有一段時(shí)間的空檔期，容易導(dǎo)致超賣。）

    預(yù)留庫(kù)存：若需要提前為某些促銷活動(dòng)預(yù)留庫(kù)存，以免活動(dòng)開始以后庫(kù)存不足，可設(shè)置預(yù)留庫(kù)存，預(yù)留庫(kù)存盡量不要超過(guò)可售賣庫(kù)存，預(yù)留庫(kù)存在活動(dòng)開始時(shí)候釋放；

    可銷售庫(kù)存：當(dāng)前可售賣的庫(kù)存，根據(jù)公式計(jì)算而來(lái)：

• 若未開啟虛擬庫(kù)存，可銷售庫(kù)存 = 實(shí)物庫(kù)存  預(yù)占庫(kù)存 - 預(yù)留庫(kù)存

• 若開啟了虛擬庫(kù)存，可銷售庫(kù)存與虛擬庫(kù)存和實(shí)物庫(kù)存有個(gè)換算關(guān)系，一般平臺(tái)有三種設(shè)定規(guī)則，選其一：

            A.以虛擬庫(kù)存為主，可銷售庫(kù)存 = 虛擬庫(kù)存 預(yù)占庫(kù)存 - 預(yù)留庫(kù)存

            B.虛擬庫(kù)存和實(shí)物庫(kù)存取其大者，可銷售庫(kù)存 = max（虛擬庫(kù)存，實(shí)物庫(kù)存） 預(yù)占庫(kù)存 - 預(yù)留庫(kù)存

            C.虛擬庫(kù)存和實(shí)物庫(kù)存相加，可銷售庫(kù)存 = 虛擬庫(kù)存+實(shí)物庫(kù)存  預(yù)占庫(kù)存 - 預(yù)留庫(kù)存

2.活動(dòng)商品庫(kù)存

    若需要對(duì)某些SKU做活動(dòng)促銷時(shí)，一般在活動(dòng)系統(tǒng)中創(chuàng)建活動(dòng)（起止日期、活動(dòng)SKU、活動(dòng)價(jià)格、活動(dòng)數(shù)量、活動(dòng)規(guī)則等），針對(duì)活動(dòng)商品的庫(kù)存，主要維度為：SKU、活動(dòng)總數(shù)量、已下單數(shù)量、可活動(dòng)下單數(shù)量。

    活動(dòng)總數(shù)量：活動(dòng)計(jì)劃總數(shù)量，可先從常規(guī)庫(kù)存中預(yù)留部分庫(kù)存，待活動(dòng)開始時(shí)釋放預(yù)留庫(kù)存；  

    已下單數(shù)量：活動(dòng)開始后已下單的數(shù)量，若下單數(shù)量等于活動(dòng)總數(shù)量了，此活動(dòng)即終止；

    可活動(dòng)下單數(shù)量：可活動(dòng)下單數(shù)量=活動(dòng)總數(shù)量 - 已下單數(shù)量；可活動(dòng)下單數(shù)量>0，可繼續(xù)以活動(dòng)價(jià)下單；訂單取消后，還原可活動(dòng)下單數(shù)量；

    活動(dòng)訂單生成以后，和普通訂單的庫(kù)存處理邏輯一樣，提交訂單后加預(yù)占庫(kù)存，支付后扣減實(shí)物庫(kù)存或者虛擬庫(kù)存。

  （看網(wǎng)上有些朋友的文章介紹預(yù)留庫(kù)存一直等到活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候釋放，訂單下發(fā)過(guò)程中需要同時(shí)處理銷售平臺(tái)庫(kù)存和活動(dòng)庫(kù)存的鎖定和釋放，兩套庫(kù)存之間還需要進(jìn)行交互，例如活動(dòng)下單過(guò)程中同時(shí)處理兩邊的庫(kù)存，活動(dòng)結(jié)束后還需要將未銷售完的活動(dòng)庫(kù)存歸還銷售平臺(tái)，這種設(shè)計(jì)思路的好處是可以把活動(dòng)訂單當(dāng)做一種獨(dú)立的業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，兩套庫(kù)存系統(tǒng)處理不同的業(yè)務(wù)，活動(dòng)庫(kù)存和常規(guī)售賣庫(kù)存完全隔離。

    但木筆認(rèn)為實(shí)現(xiàn)上有些過(guò)于復(fù)雜，所以我們的設(shè)計(jì)思路是所有的庫(kù)存相關(guān)還是統(tǒng)一由銷售平臺(tái)庫(kù)存進(jìn)行管理，活動(dòng)系統(tǒng)只需控制活動(dòng)計(jì)劃和可活動(dòng)下單數(shù)量，防止活動(dòng)超量，所有庫(kù)存處理的事情，還是統(tǒng)一在一個(gè)地方處理比較合適。個(gè)人拙見，歡迎交流~）

3.組合商品庫(kù)存

    有些業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，會(huì)將多個(gè)商品組合成一個(gè)套裝進(jìn)行售賣，此類組合商品是純營(yíng)銷玩法的產(chǎn)物，不是實(shí)物的組合，故不會(huì)存在實(shí)物SKU和庫(kù)存。此類商品庫(kù)存取組合商品下庫(kù)存組合最小的SKU的庫(kù)存作為組合商品庫(kù)存。

    例：SKU A【可銷售庫(kù)存：80】、B【可銷售庫(kù)存：70】、C【可銷售庫(kù)存：100】，ABC被組合成套裝D。

            若D= A+B+C，則D的可銷售庫(kù)存取B的可銷售庫(kù)存，為70；

            若D= 2A+B+C，因?yàn)锳可提供組合40個(gè)（80/2），B提供70，C提供100，故D的可銷售庫(kù)存取A的組合數(shù)，為40。 

    組合商品因沒有實(shí)物SKU，故在訂單生成后，需按照組合規(guī)則將組合商品進(jìn)行拆分為實(shí)物SKU進(jìn)行庫(kù)存預(yù)占和扣減處理。

03 倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存說(shuō)明

     1.倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存維度

        倉(cāng)庫(kù)和門店系統(tǒng)僅需要關(guān)注當(dāng)前庫(kù)房和門店的實(shí)物流動(dòng)情況，但精細(xì)化程度更高，特別在醫(yī)藥行業(yè)，商品的存儲(chǔ)與商品分類、批號(hào)、批次等多個(gè)維度相關(guān)，必須符合GSP法規(guī)要求。

        倉(cāng)庫(kù).門店庫(kù)存維度： SKU、 批次、 批號(hào)、 貨位、庫(kù)存狀態(tài)、實(shí)物庫(kù)存數(shù)量、出庫(kù)已分配數(shù)量、入庫(kù)已分配數(shù)量、補(bǔ)貨已分配數(shù)量、鎖定數(shù)量。

        批次：每一批入庫(kù)商品，會(huì)根據(jù)供應(yīng)商、入庫(kù)日期生成一個(gè)批次號(hào)，以方便跟蹤；

        批號(hào)：藥品、食品，每批商品都會(huì)有不同的批號(hào)，對(duì)應(yīng)不同的生產(chǎn)日期和有效期；

        貨位：商品在庫(kù)內(nèi)存放的實(shí)際位置，方便庫(kù)內(nèi)管理；

        庫(kù)存狀態(tài)：合格/不合格/待驗(yàn)/停售（藥品里有停售業(yè)務(wù)，故將停售設(shè)計(jì)為一種庫(kù)存狀態(tài)）；

        實(shí)物庫(kù)存數(shù)量：商品當(dāng)前在貨位上的真實(shí)庫(kù)存。設(shè)計(jì)時(shí)，實(shí)物庫(kù)存應(yīng)該與貨位上的實(shí)物時(shí)刻一致，商品放到貨位上，即加實(shí)物庫(kù)存；商品從貨位上下架，即減實(shí)物庫(kù)存；

        出庫(kù)已分配數(shù)量：需要出庫(kù)時(shí)，先根據(jù)出庫(kù)波次對(duì)出庫(kù)貨位進(jìn)行分配，對(duì)庫(kù)存進(jìn)行預(yù)占，防止其他訂單搶占。待揀貨下架后，清出庫(kù)預(yù)分配，并扣減實(shí)物庫(kù)存；

        入庫(kù)已分配數(shù)量：入庫(kù)相關(guān)業(yè)務(wù)，商品在上架之前，會(huì)先分配上架貨位，并對(duì)預(yù)上架數(shù)量在庫(kù)存中記錄，待上架后，清入庫(kù)預(yù)分配，并加實(shí)物庫(kù)存；

        補(bǔ)貨預(yù)分配數(shù)量：當(dāng)從整件貨位向零貨貨位進(jìn)行補(bǔ)貨時(shí)，在源貨位未下架和目標(biāo)貨位未上架之前，分別記錄原貨位和目標(biāo)貨位的補(bǔ)貨出庫(kù)已分配數(shù)量和入庫(kù)已分配數(shù)量。從業(yè)務(wù)層面，補(bǔ)貨和出入庫(kù)是兩種業(yè)務(wù)，但系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)可和出庫(kù)已分配和入庫(kù)已分配合并至一起處理；

        鎖定數(shù)量：因揀貨差異、或者盤點(diǎn)等緣故，需暫時(shí)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行鎖定以防止被訂單占用；

        可用庫(kù)存數(shù)量：出庫(kù)和補(bǔ)貨、移庫(kù)相關(guān)業(yè)務(wù)中，只能操作可用庫(kù)存，可用庫(kù)存根據(jù)公式計(jì)算而來(lái)：可用庫(kù)存 = 實(shí)物庫(kù)存數(shù)量  出庫(kù)已分配庫(kù)存數(shù)量(含補(bǔ)貨出庫(kù)數(shù)量）- 鎖定數(shù)量

    新零售模式下，線上訂單和線下訂單會(huì)同時(shí)占用門店庫(kù)存，為了防止線上已經(jīng)預(yù)占庫(kù)存但尚未揀貨的訂單商品，在門店里被新到店的線下客人拿走，從而導(dǎo)致庫(kù)存處理沖突，小Q給的解決方案是將門店庫(kù)存分為前店和后倉(cāng)兩部分，以貨位分隔，前店庫(kù)存主要應(yīng)對(duì)線下訂單，后倉(cāng)庫(kù)存應(yīng)對(duì)線上訂單，兩部分庫(kù)存可以根據(jù)業(yè)務(wù)隨時(shí)調(diào)整。

    （此部分邏輯計(jì)劃放置后續(xù)探討新零售系統(tǒng)時(shí)重點(diǎn)介紹）    

    2.倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存相關(guān)業(yè)務(wù)列舉

        庫(kù)房所有與實(shí)物相關(guān)的作業(yè)，均會(huì)在系統(tǒng)中產(chǎn)生作業(yè)流水，繼而對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行預(yù)占和實(shí)物庫(kù)存變更計(jì)算，列舉部分倉(cāng)庫(kù)實(shí)物庫(kù)存和已分配數(shù)量的部分業(yè)務(wù)處理邏輯如下：

▲倉(cāng)庫(kù)門店庫(kù)存相關(guān)業(yè)務(wù)庫(kù)存處理

04 中央庫(kù)存系統(tǒng)分層說(shuō)明

    中央庫(kù)存是處于銷售庫(kù)存和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存之間的紐帶，如前所述，中央庫(kù)存的存在是將各地的庫(kù)存進(jìn)行匯總整理分堆后向銷售平臺(tái)提供準(zhǔn)確有效的實(shí)物庫(kù)存。按照庫(kù)存分層，中央庫(kù)存的庫(kù)存處理也可分為實(shí)物庫(kù)存層和銷售庫(kù)存層。

    （關(guān)于中央庫(kù)存更詳細(xì)的設(shè)計(jì)講解，可參考《新零售多平臺(tái)庫(kù)存共享模式下中央庫(kù)存系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案》，本文不重點(diǎn)展開）

    實(shí)物庫(kù)存層庫(kù)存維度：SKU、倉(cāng)庫(kù)/門店、庫(kù)存狀態(tài)、實(shí)物庫(kù)存、出庫(kù)預(yù)占庫(kù)存、鎖定庫(kù)存、在途庫(kù)存、庫(kù)存成本價(jià)、是否鎖定。

▲中央庫(kù)存實(shí)物庫(kù)存

銷售庫(kù)存層庫(kù)存維度：SKU、銷售店鋪、可配送區(qū)域、可配送庫(kù)存、自提門店、可自提庫(kù)存。

▲中央庫(kù)存銷售庫(kù)存

3.根據(jù)實(shí)物庫(kù)存計(jì)算銷售庫(kù)存

     銷售庫(kù)存由實(shí)物庫(kù)存計(jì)算而來(lái)，由于新零售模式下，倉(cāng)庫(kù)和門店的配送和自提業(yè)務(wù)的覆蓋范圍不同，故可以分別計(jì)算出可配送庫(kù)存和可自提庫(kù)存：

    ①支持相同配送區(qū)域的多個(gè)倉(cāng)庫(kù)門店的庫(kù)存匯總后，根據(jù)配送庫(kù)存分配比例計(jì)算可得到店鋪可配送庫(kù)存：

        可配送庫(kù)存=∑各倉(cāng)庫(kù)/門店實(shí)物可用庫(kù)存 * 店鋪配送庫(kù)存分配比例，向下取整

    ②因?yàn)樽蕴嵊唵尾贿m宜分店鋪（如果讓某一個(gè)用戶下個(gè)訂單，需要從多個(gè)門店提貨，這種體驗(yàn)太差），故自提庫(kù)存以門店為單位，每個(gè)支持自提的門店庫(kù)存按照自提庫(kù)存比例計(jì)算可得到店鋪的可自提庫(kù)存：

        可自提庫(kù)存=每個(gè)可自提門店的實(shí)物可用庫(kù)存 * 店鋪?zhàn)蕴釒?kù)存分配比例，向下取整    

    銷售庫(kù)存完成后，定期向銷售平臺(tái)同步，若平臺(tái)僅支持配送，則同步配送庫(kù)存，若還支持自提，也可以同步自提庫(kù)存。

05 訂單下發(fā)庫(kù)存邏輯梳理

    梳理完3層庫(kù)存模型后，小Q依照訂單流向設(shè)計(jì)出訂單從下單到發(fā)貨的全環(huán)節(jié)中庫(kù)存的處理邏輯如下：

▲訂單下發(fā)過(guò)程中的庫(kù)存處理

為能更加清晰的講述三層庫(kù)存模型的聯(lián)動(dòng)，小Q以訂單下單流程為例舉了一個(gè)實(shí)例。

①某SKU合格品在全國(guó)庫(kù)房分布情況如下（取自中央庫(kù)存實(shí)物庫(kù)存）：

以上，門店1和倉(cāng)庫(kù)1均支持配送全國(guó)區(qū)域。

②現(xiàn)有A、B兩平臺(tái)店鋪配送庫(kù)存分別為50%、50%，自提庫(kù)存比例分別為100%、0%，根據(jù)中央庫(kù)存實(shí)物庫(kù)存計(jì)算得銷售庫(kù)存如下：

③現(xiàn)有A店鋪在線支付的配送類訂單下單20個(gè)，故A店鋪銷售平臺(tái)庫(kù)存變更邏輯為：

④訂單生成后，通過(guò)中央庫(kù)存分倉(cāng)并預(yù)占庫(kù)存，假設(shè)分配從門店1發(fā)貨，中央庫(kù)存實(shí)物庫(kù)存變更如下：

因可用庫(kù)存發(fā)生變化，故觸發(fā)銷售庫(kù)存重算并同步：

此時(shí)，因?yàn)锽店鋪幫分?jǐn)偭?0個(gè)已銷售庫(kù)存，故A店鋪實(shí)物庫(kù)存由80變?yōu)?0。

⑤訂單下發(fā)門店1發(fā)貨，門店1的門店系統(tǒng)中庫(kù)存變化情況如下：

⑥ 訂單發(fā)貨后回傳中央庫(kù)存，中央庫(kù)存實(shí)物庫(kù)存變化情況：

    因?yàn)橛唵晤A(yù)占時(shí)已重算過(guò)銷售庫(kù)存并同步，故發(fā)貨時(shí)無(wú)需再次處理。

     想起早上地鐵站的打斗場(chǎng)景，對(duì)于小Q來(lái)講，本不是什么新鮮事，但近期看到太多因小不忍而致惡果的新聞以后，還是忍不住要感慨一番，奮斗的路上早就遍體鱗傷，艱辛無(wú)比，若圖一時(shí)之快而釀成惡果，只會(huì)兩敗俱傷，讓艱難的人生更加雪上加霜，到底是因果報(bào)應(yīng)還是咎由自取？

    君子量不極,胸吞百川流。讓自己免受世俗瑣事煩擾，多一些精力做些自己喜歡的事情，常與同好爭(zhēng)高下，莫與傻瓜論短長(zhǎng)，悠哉美哉！