九州通醫(yī)藥集團(tuán)物流有限公司（下簡稱“九州通物流”）專注于現(xiàn)代化物流，立足大健康產(chǎn)業(yè)，以完善的物流網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的物流技術(shù)，為內(nèi)外部客戶提供供應(yīng)鏈全過程的物流及技術(shù)服務(wù)。

目前九州通物流實(shí)現(xiàn)了年訂單處理能力2300余萬條，入庫效率每小時(shí)9000箱，出庫效率每小時(shí)6000箱，物流出貨效率10000行/每小時(shí)，貨損率0.0002%，準(zhǔn)確率達(dá)到99.99%以上的運(yùn)營管理水平。

隨著公司業(yè)務(wù)版圖的快速拓展，業(yè)務(wù)服務(wù)需求區(qū)域多元化，提升物流服務(wù)能力及響應(yīng)度，打造卓越的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為九州通突出重圍出奇制勝的關(guān)鍵點(diǎn)。在現(xiàn)有運(yùn)營管理機(jī)制下，九州通亟待引入一套科學(xué)的、專業(yè)的運(yùn)營管理體系，應(yīng)對(duì)瞬息萬變的物流市場(chǎng)。九州通物流歷經(jīng)10余年的沉淀積累，近2年時(shí)間的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐驗(yàn)證，一套充分契合“九州通模式”的物流精益運(yùn)營管理體系順勢(shì)而生。

九州通物流精益運(yùn)營管理發(fā)展歷程

為響應(yīng)九州通集團(tuán)商物流分離市場(chǎng)化運(yùn)作，九州通物流通過實(shí)踐沉淀、推陳出新，在原有標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上，完成全周期運(yùn)營管理事項(xiàng)的工作梳理，并應(yīng)用精益管理思維完成了近百余項(xiàng)管理工具的開發(fā)，形成精益管理工具庫雛形。

通過多次現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際驗(yàn)證，提升精益管理理念的適應(yīng)性，挖掘推廣價(jià)值，不斷從現(xiàn)場(chǎng)出發(fā)總結(jié)提煉，精簡優(yōu)化形成一套由81項(xiàng)精益工具組建的工具庫，應(yīng)用工具自主發(fā)現(xiàn)問題，通過工具解決問題，實(shí)現(xiàn)問題100%閉環(huán)，從源頭消除問題的產(chǎn)生， 提高整體運(yùn)營，有效提升管理能力的同時(shí)，保障了作業(yè)效率的穩(wěn)步提升，管理者思維上亦有顯著提升，獲得內(nèi)外部客戶一致好評(píng)。

過程中，九州通物流及時(shí)總結(jié)、歸納沉淀，不斷吸納行業(yè)精益管理優(yōu)秀實(shí)踐，積蓄經(jīng)驗(yàn)，蓄勢(shì)打造一套依托于運(yùn)營現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，對(duì)運(yùn)營管理能力提升卓有有效的精益管理理論體系。從管理核心要素的萃取提煉，到推進(jìn)步驟的規(guī)范梳理；從精益管理框架圖的繪制，到管理工具庫的優(yōu)化精煉；從導(dǎo)入方法研究到應(yīng)用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定；從目視化環(huán)境方案的設(shè)計(jì)到管理運(yùn)行保障機(jī)制的建立。通過不斷修正完善，功夫不負(fù)有心人，一套精益管理的理論體系應(yīng)時(shí)而生。

2021年1月，以“JLM” （Jointown logistics lean management英文的縮寫，諧音“盡力美”）命名的九州通物流精益管理體系，正式發(fā)布，實(shí)現(xiàn)了九州物流運(yùn)營管理模式從標(biāo)準(zhǔn)化向精益化的精進(jìn)變革。

九州通物流精益運(yùn)營管理體系介紹

九州通物流精益管理體系的運(yùn)作原理，通過不斷完善管理過程，規(guī)范管理路徑，實(shí)現(xiàn)管理全周期的可視化、可追溯，能解決管理路徑不清晰、管理過程不透明、問題受理不便捷、管理工具不全面、監(jiān)督機(jī)制不完善等多種運(yùn)營管理問題，從內(nèi)驅(qū)動(dòng)管理目標(biāo)的達(dá)成。

九州通物流精益管理體系的持續(xù)推進(jìn)，堅(jiān)持以統(tǒng)一觀念、以人為本，嚴(yán)格執(zhí)行為基礎(chǔ)。不斷提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)人員長遠(yuǎn)發(fā)展。以精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)為基礎(chǔ)，圍繞目標(biāo)制定具體的標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)了近百余項(xiàng)能滿足各層級(jí)管理人員工作場(chǎng)景的p/d/c/a類管理工具，賦能運(yùn)營管理工具實(shí)現(xiàn)各管理單元的改進(jìn)改善、管理閉環(huán)，并不斷地通過現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，更新完善，最終實(shí)現(xiàn)降本增效。同步，配套了3套保障促進(jìn)管理體系有序推進(jìn)及持續(xù)更迭的管理機(jī)制：會(huì)議管理機(jī)制、問題管理上升機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制。三管齊下，可有效激發(fā)各層級(jí)管理者主動(dòng)思維，建立科學(xué)的過程監(jiān)督，促使員工創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)賦能增值。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！九州通物流精益運(yùn)營管理體系是依托于九州通十余年物流運(yùn)營管理精益的沉淀與積累，通過精益理與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際運(yùn)作有機(jī)結(jié)合，對(duì)九州通物流運(yùn)營管理體制創(chuàng)新的一次歷史變革。我們將持續(xù)吸收行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀實(shí)踐，組合優(yōu)化，不斷精進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)“改善至精增效益，降損求益促業(yè)績”的管理宗旨，精耕細(xì)作，厚積薄發(fā)，致力于打造九州通物流精益運(yùn)營管理品牌，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)增值的同時(shí)，順時(shí)而謀，順勢(shì)而為，為進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)物流的發(fā)展推波助瀾！