隨著各家快遞企業(yè)全國網(wǎng)點的智能分揀設(shè)備布局逐步完善，快遞行業(yè)的智能分揀設(shè)備保有量越來越高，設(shè)備的保養(yǎng)維護已然成為一大需求，這也對設(shè)備供應(yīng)商提出了更高的要求。智能分揀設(shè)備應(yīng)該怎么維護，以下4點需要重點關(guān)注：

01 規(guī)范的操作方式

智能分揀設(shè)備是一個包含供件系統(tǒng)、分揀小車、下件系統(tǒng)及控制系統(tǒng)在內(nèi)的綜合設(shè)備，不同的部位有其規(guī)范的使用方式，從硬件軟件開關(guān)的順序、到供包/建包的步驟，都有規(guī)范的標準，多年以來，艮業(yè)不斷地進行項目維護工作的分析和總結(jié)，因此發(fā)現(xiàn)不規(guī)范操作是引發(fā)售后問題最主要的原因。

常見的運行異常、數(shù)據(jù)異常、建錯包、空包、虛擬重等問題，多因人為操作不規(guī)范引起。

因此，對于智能分揀設(shè)備而言，規(guī)范的操作是最好也是最重要的維護方式。網(wǎng)點需要積極參與設(shè)備供應(yīng)商組織的操作培訓、做好人員變更的操作交接、加強監(jiān)督和考察。

02 定期檢修保養(yǎng)

設(shè)備的定期檢修有利于及時排查問題，避免人為損壞或自然損耗的影響持續(xù)擴大，保障設(shè)備的正常運行；定期清理、除塵，避免因為灰塵堆積導致零件接觸異常，進而影響設(shè)備的正常啟動和運行。

除此以外，對智能分揀設(shè)備中的易損零件，如碳刷、滾筒、皮帶等，網(wǎng)點或設(shè)備供應(yīng)商需要根據(jù)零件的壽命，及時進行更換，并提前補充備件，降低保養(yǎng)更換零件對設(shè)備正常運行的影響。

03 故障情況及時處理

在設(shè)備運行過程中，異?；蚬收锨闆r，可根據(jù)問題的嚴重程度和影響范圍進行分級處理：

• 不影響使用的小問題，設(shè)備供應(yīng)商可提供視頻或遠程指導協(xié)助網(wǎng)點自行處理；

• 對設(shè)備局部造成影響的，需要及時進行排查，在非操作時間內(nèi)處理完成；

• 如若遇到設(shè)備異常停機的問題，則需要即時檢修、快速處理、盡快恢復設(shè)備的正常運作，保障網(wǎng)點包裹的高效分揀。

與此同時，每一次故障情況需要做好登記備案，積累處理經(jīng)驗，后續(xù)需要加強排查維護。

04 專人專崗 責任到人

網(wǎng)點需安排專人負責分揀設(shè)備硬件的檢查和分揀軟件系統(tǒng)的維護。責任到人可提高識別問題的敏感度、提高溝通效率、提高異常問題的處理能力、提高網(wǎng)點建包地調(diào)整的靈活性、避免非專業(yè)人員的誤操作，化被動為主動，及時解決問題。

智能分揀設(shè)備的檢修維護，是為了保障設(shè)備能夠經(jīng)常處于良好的狀態(tài)，可以根據(jù)網(wǎng)點每天的分揀需求隨時投入使用，提高利用率、延長使用壽命、行之有效地提高網(wǎng)點運作效率，促進科學管理，這需要設(shè)備用戶和供應(yīng)商保持長期的聯(lián)系和高效的溝通，高度重視、互相配合！