【卡車之家 原創(chuàng)】剛交完貨運平臺一個月的會員費,想要退出卻被告知賬號必須保留三個月、車貼廣告必須貼夠6個月,還不能有損毀,否則就會扣除部分保證金,這究竟是怎么回事?
劉師傅的貨運APP個人中心顯示,在11月份累計接單23頻次,總收入為1572元,其中也沒有平臺的相關獎勵,而關于支出情況,劉師傅表示,除了油費等自己的養(yǎng)車花銷外,如果再去除給貨運平臺的會員費,一個月不僅沒掙到錢還虧了一部分。
為此,劉師傅萌生了退出貨運平臺的想法,但是在線售后服務專員表示,如果要退出平臺,賬號需要注冊滿90天之后才能提出申請,在車上面張貼的車貼,必須保證其完整性并張貼時間至少達到6個月,才能正常注銷賬號,否則就會扣除部分保證金。
劉師傅說到,他加入該貨運平臺,為自帶車的方式,即并沒有通過租賃或者是貨運平臺購車,并且在車上張貼廣告,也沒有金錢等福利補貼。加入平臺后,一個月的收入不僅沒有增加,反而下降了不少,還不能輕松的退出該貨運平臺,認為貨運平臺在耍流氓。
那么劉師傅遇到的這個情況,究竟怎么一回事呢,為此,我們向該貨運平臺客服中心以及地方分公司進行相關問題的求證。
問題一:卡車司機注銷賬號是否有注冊時長限制
客服中心回復:卡車司機端的賬號,注冊時長必須超過3個月,才可以進行賬號注銷,在此期間卡友不需要額外的支付會員費用,滿足注銷條件,平臺會全額返回其初始注冊時賬號繳納的押金。
問題二:免責退出平臺的條件是什么
客服中心回復:賬號在無異常的情況下,例如沒有訂單糾紛等,并且滿足注銷條件,需攜帶該賬號綁定的行駛證、駕駛證、身份證等,前往平臺線下的公司進行注銷。
對于不滿足注銷條件的賬號強行注銷,本次可以足額退還其在注冊會員時繳納的保證金,但是如果再次注冊他們的司機端賬號,除了繳納保證金外,還會額外征收上次因強行注銷賬戶所產生的200元違約金。
問題三:6個月的車貼合同究竟是什么
客服中心:在司機加入到他們的平臺之后,必須強制張貼他們的車貼,即平臺標識(海報),不在車上張貼他們平臺標識的卡車司機,則無法加入他們的平臺,訂單合同一般都是6個月起訂,并且平臺有權對車上張貼標識的情況進行考核,未按照標準張貼標識或者沒有張貼標識的,考核人員有權對車輛所屬的賬號進行罰款。
問題四:使用車貼是否有補貼
客服中心:卡車司機在車上張貼的公司海報,是否有補貼、海報有損毀是否有賠償?shù)葐栴},需要以當?shù)氐姆止净貜蜑闇?。而我們在致電客服中心提供的電話號碼時,提示無人接聽或者是關機狀態(tài)。
卡友:曾向車上貼有該品牌標識的卡友求證,在西北地區(qū),并沒有車貼補償,但是卡友反應,如果因為車貼問題而被相關部門罰款時,可以走平臺的申訴渠道。
對于劉師傅遇到的這種問題,我們可以發(fā)現(xiàn),基本上是因為劉師傅在簽署合同時沒有仔細閱讀、平臺工作人員可能也沒有對劉師傅詳細的介紹簽署合同時的相關違約條件,才導致劉師傅認為“平臺在耍流氓”。那么我們卡友在加入平臺時,怎么才能避免這類情況的發(fā)生呢?
未簽署合同 目前市面上主要的貨運平臺為某貨、某滴等,用戶基數(shù)比較大,對于想要加入他們某一個平臺的新手司機來說,完全有時間去貨車停車場、集散中心等,從實際情況上了解各平臺的優(yōu)劣勢以及注意事項,從而選擇是加入哪一個平臺。
簽署合同時 在簽署文件時,最好讓工作人員介紹清楚每張合同單對應的是哪一種服務,在簽署文件之前了解合同內容,不要見字就簽,對于有疑問的地方及時弄清楚。
不想履行合同時 類似于劉師傅這種情況,對于已簽署的合約但是不想繼續(xù)履行相關義務時,需要確定好違約后果是否在自己的承受范圍之內。
● 編后語
因為加入貨運平臺有會員費、保證金等收費項目,而且其金額還不小,所以打算加入的卡友,一定要注意平臺中的相關條件,以免在退出時因不滿足注銷條件而被收取相關的違約金。(文/位青波)
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