做生意,天賦異稟者會專注產(chǎn)品做創(chuàng)新,如喬布斯、馬斯克、張小龍。他們普遍對營銷嗤之以鼻,特斯拉至今未做廣告。
然而大部分人天賦都較平庸,需在業(yè)務(wù)模式上尋求核心能力,主要方向有:營銷推廣、成本領(lǐng)先、差異化競爭。
那么做貨運平臺的核心能力是哪項呢?先說結(jié)論,貨運平臺的核心競爭力是成本領(lǐng)先。
且聽我們一一分析。
對于消費者和企業(yè)來說,貨運平臺交付的“產(chǎn)品”是:將貨物安全、準時地從A點移動到B點。
消費者需求比較一致,導(dǎo)致在產(chǎn)品上難以做出創(chuàng)新和獨特性,更多是從貨量、貨物類型、不同行業(yè)提供不同的運輸解決方案。
至于某款A(yù)PP或SaaS后臺產(chǎn)品,只是將完整服務(wù)中的一部分實現(xiàn)線上化,以達成簡單化->標準化->流程化->自動化->智能化:
復(fù)雜的事物,先簡單化--梳理需求
簡單的事物,再流程化--讓簡單有邏輯
流程化的事物,做自動化--形成固定的輸入,對應(yīng)固定的輸出
自動化的事物,最終智能化--直接升維,保留一定的自動化
當前業(yè)內(nèi)已基本實現(xiàn)自動化,離智能化還較遠,定價、調(diào)度、履約三座大山遲遲未解決。
既然產(chǎn)品上難以創(chuàng)新,我們再看營銷推廣、成本領(lǐng)先、差異化競爭三者中誰更能發(fā)揮余地。
利用人性弱點的營銷對C端用戶能激發(fā)需求,但在偏B端的貨運業(yè)務(wù)里天然無效,通過銷售體系獲客更高效。
差異化競爭是找到市場的某一小戳用戶群體做深做透,現(xiàn)在這個時間點,好的坑位已所剩無幾。
只有成本領(lǐng)先屢試不爽,服務(wù)質(zhì)量相差不大時消費者會選擇更低價格。我們甚至認為做任何生意,成本領(lǐng)先都可以是核心策略。
以成熟的快遞行業(yè)為例,四通一達從服務(wù)到時效幾乎一致,搶奪市場時主要靠價格戰(zhàn)。
我們可以得出結(jié)論:貨運類平臺的核心競爭力是成本控制,如此才能給客戶提供低價格、高時效、超安全的優(yōu)質(zhì)體驗。
做貨運本身沒有太大的壁壘,有幾臺車幾個司機,就能在全中國拉貨賺錢了,甚至有時連車都不需要。
那么如何降低成本?相信這也是2022年很多企業(yè)的主要經(jīng)營方向。
在貨運這門生意里,主要成本是運力的采購成本,次要成本在于運輸鏈路里端到端的經(jīng)營成本。
運力采購成本與業(yè)務(wù)規(guī)模相關(guān),規(guī)模越大采購成本越低。與同行對比,采購價格不會相差特別多。
經(jīng)營成本的核心在于業(yè)務(wù)運行的每一個環(huán)節(jié)能實現(xiàn)高效率,強依賴老板和高管們的注意力和業(yè)務(wù)管理能力,數(shù)字化能降低一定經(jīng)營成本。
降本的大頭還是在運力的采購成本上去突破,目前市面上有好幾種方向:自建運力,外包招標,共建運力,車貨匹配。
這幾種模式很難說誰好誰壞,企業(yè)要根據(jù)實際情況選擇其中一種或幾種,我們依次來看。
1、自建運力
自建運力毫無疑問這是最重的模式,成本也可能是最高的,既要購車還要有專職司機
自建運力好處非常明顯,履約質(zhì)量高,內(nèi)部管理成本低。缺點是車輛購置和專職司機的成本非常高昂,而且難以應(yīng)對旺季暴漲的訂單量。
除非資金實力能雄厚到全國范圍都能做到有車有司機帶來的壁壘,否則自建運力不宜成為核心的運力形式。
2、外包招標
外包招標是通過低價招標來采購?fù)饷娴能囮牐瑢I(yè)務(wù)外包出去,理論上成本可以降不少。
但因大面積存在的貨黃牛和車黃牛來競標,以及可能發(fā)生的內(nèi)外部勾結(jié),導(dǎo)致真正得標的并不是理想的優(yōu)質(zhì)運力,貨物安全不能很好保證,業(yè)務(wù)風(fēng)險較大。
理論上,只有當你比外包更專業(yè),你才能管理好外包團隊。當專業(yè)度不足時,是不適合采用外包招標的。
3、共建運力
共建運力是由平臺統(tǒng)一采購車輛,讓車隊司機購買,掛靠到車隊承運貨物,平臺負責監(jiān)督管理車隊和司機,平臺既降了成本又有強管控能力。
共建運力是升級版的外包招標,平臺管理深度比肩自建運力。司機的五險一金及傷亡負擔不在平臺側(cè),大規(guī)模采購車輛價格更低,理論上共建運力既能低成本又能高質(zhì)量。
缺點是管理上的復(fù)雜度,要找到愿意一起來“共建”的車隊、汽車廠家、司機三大角色。
4、車貨匹配
車貨匹配平臺可以通過競價模式進行運力直采,理論上去掉中間環(huán)節(jié)后成本是最低的。
車貨匹配的優(yōu)勢非常明顯,效率高且平臺無巨大管理成本,但需要足量運力來保證每一個貨源都能被響應(yīng)且價格有優(yōu)勢。
要達到這種程度,平臺要付出巨大的雙邊拉新成本,且總會有少量訂單天然不會被響應(yīng)和成交的。
而且競價模式對于司機來說,體驗極差。當前供給大于需求情況下,競價能內(nèi)卷出低價,但再過幾年就不一定了。
如果走定價模式,需要價格準,能在淡旺季做出相應(yīng)的價格調(diào)整,我們的想法是淡季車多主做利潤,旺季車少主做單量。
從做生意的角度,我們要做的是明白哪些貨源適合哪種運力形式,這樣才能達到整體效率最高。
能夠穩(wěn)定下來發(fā)貨的貨源(計劃性需求),如果規(guī)模很大,共建運力和外包招標更適合。
共建運力對運營水平要求很高,外包招標的運營成本主要在準入和考核上,一般情況下選擇外包招標更穩(wěn)妥。
對于即時性需求,規(guī)模較大考慮車貨匹配平臺為主,外包招標為輔。抽離出高頻固定線路為計劃性需求給外包招標,余下即時性需求交給車貨匹配。
參與車貨匹配的核心運力群體要以個體司機為主,這樣價格才能真正降下來,對于部分運力不足的線路,可以讓車隊一同參與進來。
如果即時性需求規(guī)模很小,初始難以吸引外部車輛,可以考慮部分自營或外包車隊來保證用戶的體驗,后期規(guī)模變大后再以車貨匹配平臺為主。
在模式之外要關(guān)注兩點。一是淡旺季的影響,旺季前可以提前洽談車隊合作來滿足高峰期的訂單,同時輔助在車貨匹配平臺上做補貼。
二是在一些細分場景下琢磨降本,比如單邊如何湊雙邊,路由如何最優(yōu),如何抽出即時性需求里的一部分為計劃性需求等。
以上就是面對不同情況下可選擇的運力采購形式,各個模式下還有非常多的實際業(yè)務(wù)場景,選對模式后對每一個業(yè)務(wù)場景打磨,才能真正將降本落地。
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