“我在工廠干了13年，又在快遞行業(yè)干了13年，但干快遞的這段經(jīng)歷讓我實(shí)現(xiàn)了更多個(gè)人價(jià)值，也收獲了很多成就感?！?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://m.dyzhsb.com/company/137" onclick="tagClick(43)">申通快遞河南焦作網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營經(jīng)理宋曉光對自己的職業(yè)生涯給出了這樣的評(píng)價(jià)。今年4月，他剛剛收到由河南省焦作市總工會(huì)頒發(fā)的焦作市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?br>

2009年，宋曉光因?yàn)楣S體制改革下崗，為了家庭生計(jì)，他抱著“先有一份收入”的心態(tài)來到申通快遞焦作網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)聘成為一名快遞員。當(dāng)時(shí)，宋曉光對于快遞行業(yè)的概念比較模糊，加入申通前，喜歡網(wǎng)購的外甥女陸續(xù)收到包裹成為他對快遞的唯一認(rèn)知。

開始干起快遞工作，宋曉光才了解想要干好快遞不容易，每天他都需要早起到網(wǎng)點(diǎn)分揀快遞包裹，然后挨家挨戶地送到客戶手中，由于當(dāng)時(shí)焦作網(wǎng)點(diǎn)對快遞員發(fā)放固定工資，經(jīng)過一段時(shí)間后，宋曉光決心干快遞的心有些動(dòng)搖了。

因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)件量突增，2009年底，焦作網(wǎng)點(diǎn)將快遞員薪資由固定改為計(jì)件，這樣宋曉光瞬間有了動(dòng)力，他全力做好每一票快件的攬派工作，在計(jì)件模式推行的第一個(gè)月，他的收入對比過去翻了一倍。

宋曉光不僅業(yè)務(wù)量在公司突出，服務(wù)質(zhì)量和客戶口碑也是網(wǎng)點(diǎn)第一，對于服務(wù)好的“秘訣”，宋曉光表示這是因?yàn)椤八叫摹?。?dāng)年，因?yàn)殡娫捹M(fèi)很貴，各通訊公司也沒有推出針對快遞員的套餐，宋曉光每一票件都會(huì)先送上門，如果客戶不在家，他才會(huì)打電話詢問，“那時(shí)候好多地方需要花錢，一天幾百票件能省下好多電話費(fèi)”。原本因?yàn)楣?jié)省所做出的舉動(dòng)，讓宋曉光成為了負(fù)責(zé)區(qū)域的服務(wù)明星，大家都知道這個(gè)快遞員憨厚老實(shí)又勤快，寄遞快件也將申通列為首選。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模和快遞員數(shù)量的增加，2012年，焦作網(wǎng)點(diǎn)在運(yùn)營端急需一位負(fù)責(zé)人來處理日常管理，宋曉光因?yàn)楸憩F(xiàn)突出進(jìn)入到考核名單中，這時(shí)候他過往的工作經(jīng)歷給他的當(dāng)選提供了強(qiáng)大助力。在工廠工作期間，宋曉光是公司的核算崗，負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)，多年來的工作表現(xiàn)和過往的職業(yè)經(jīng)歷讓宋曉光成功當(dāng)選運(yùn)營經(jīng)理。

因?yàn)槭菑幕鶎由芜\(yùn)營經(jīng)理，當(dāng)年一起工作的同事中少不了有幾位心里不服的，宋曉光心想，作為管理者，只有專業(yè)優(yōu)秀才能服眾，為此他在做好日常運(yùn)營管理的同時(shí)，也沒有放松對于日常業(yè)務(wù)的練習(xí)。2014年，宋曉光在河南省郵政快遞行業(yè)職業(yè)技能大賽中獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，“同事們這下對我心服口服了，我不僅能做好管理崗位，業(yè)務(wù)能力也是拔尖的”。

作為運(yùn)營主管領(lǐng)導(dǎo)，宋曉光卻絲毫沒有架子，在日常工作中，他不喜歡大家叫他宋經(jīng)理，大家親切地稱他光哥。在日常管理中，宋曉光需要兼顧30余家網(wǎng)點(diǎn)承包區(qū)的正常運(yùn)營，承包區(qū)的負(fù)責(zé)人有問題也會(huì)第一時(shí)間呼叫“光哥”，“有啥問題直接找光哥，他一定可以解決”。

2022年3月，焦作市出現(xiàn)疫情，部分區(qū)域處于封閉狀態(tài)，政府部門對快遞行業(yè)發(fā)布了復(fù)工許可，但是全市各承包區(qū)負(fù)責(zé)人仍被封在小區(qū)中。關(guān)鍵時(shí)刻，在通過防疫部門檢測后，宋曉光到政府部門為30余家承包區(qū)開具了復(fù)工許可，并騎著電動(dòng)車送到每位承包區(qū)負(fù)責(zé)人手上，當(dāng)天，焦作市申通快遞全面復(fù)工。

除了為大家奔波，宋曉光也努力為員工解決問題。月初，承包區(qū)的一位快遞員因?yàn)橐惆楹⒆訁⒓痈呖?，宋曉光直接去到網(wǎng)點(diǎn)，幫他頂班當(dāng)了兩天的快遞員，“我是從快遞員成長起來的，所以更能理解他們，只要力所能及的，我都愿意給予幫助?！?/p>

在生活中，宋曉光也有著“可愛”的一面，他把歌手齊秦作為人生偶像，閑暇時(shí)，唱歌成為他排遣壓力的方式，而且他的歌唱水平也是“準(zhǔn)專業(yè)”水準(zhǔn)；此外，他還熱衷于集郵，收藏了不少老版郵票，“喜歡一個(gè)東西，就得投入精力研究透，用心就會(huì)有收獲”。

對于未來，宋曉光有著期望，“在工廠工作了13年，又在快遞行業(yè)工作13年，感恩過往的經(jīng)歷和生活帶給我的成長，我喜歡申通的‘用心成就你我’的發(fā)展理念，在基層網(wǎng)點(diǎn)工作中，只要用心就會(huì)有所收獲，希望在未來繼續(xù)發(fā)揮能力，與全網(wǎng)兄弟姐妹們共同進(jìn)步，再創(chuàng)輝煌！”