李賽賽
李賽賽的銷售管理與溝通
李賽賽 13502035992（同微信號(hào)）：銷售管理高級(jí)咨詢顧問(wèn)、“大客戶銷售策略”、“大客戶銷售能力提升”、“解決方案設(shè)計(jì)”等課程高級(jí)講師，二十年物流行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn)，先后任職于沃爾瑪中國(guó)、中遠(yuǎn)物流、京東物流。北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA、法國(guó)ESSEC商學(xué)院交流學(xué)者、天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部特約講師、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)研究生導(dǎo)師，“物流沙龍”專欄作家。
李賽賽 13502035992（同微信號(hào)）：銷售管理高級(jí)咨詢顧問(wèn)、“大客戶銷售策略”、“大客戶銷售能力提升”、“解決方案設(shè)計(jì)”等課程高級(jí)講師，二十年物流行業(yè)銷售管理經(jīng)驗(yàn)，先后任職于沃爾瑪中國(guó)、中遠(yuǎn)物流、京東物流。北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA、法國(guó)ESSEC商學(xué)院交流學(xué)者、天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部特約講師、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)研究生導(dǎo)師，“物流沙龍”專欄作家。
客戶信任來(lái)源于：你的經(jīng)歷、你的知識(shí)、你的言談舉止、你的背書(shū)。作者李賽賽，二十年銷售管理經(jīng)驗(yàn)。
做大客戶如同釣魚(yú)，需耐心了解需求、建立信任，逐步引導(dǎo)客戶認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性和解決方案的價(jià)值。
作為一個(gè)銷售來(lái)說(shuō)，如何通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)和溝通能力與客戶產(chǎn)生共鳴，是我們獲得客戶信任的關(guān)鍵一步。
在銷售拜訪中，如何設(shè)計(jì)有效的客戶承諾至關(guān)重要。要求客戶投入時(shí)間和精力的承諾，如約定參觀或具體行動(dòng)，而非空泛的意向表達(dá)；承諾結(jié)果應(yīng)具體可操作，切實(shí)可行，并逐步指向成單目標(biāo)。每次拜訪前明確期望的承諾，但須根據(jù)溝通效果靈活處理，避免強(qiáng)求，以推動(dòng)銷售進(jìn)程并評(píng)估投入價(jià)值。
怎樣問(wèn)才能切實(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)度呢？
客戶有沒(méi)有把聽(tīng)到的內(nèi)容和他面臨的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。
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