什么是訂單？

• 看看百度咋說—— 企業(yè)采購部門向供應商發(fā)出的定貨憑據(jù)。訂單代表一個客戶的需求，包含產(chǎn)品需求，和服務需求等，供方對于訂單的確認，意味著對于客戶需求的確認。

• 木子認為這百度定義其實只是訂單的一種。在實際企業(yè)運營中會有采購清單（PO）；銷售訂單（SO）；還會有工單（work order）。這些訂單對于物流意味著什么呢？圖比文字直接形象，木子這里給各位看官奉上美圖一張，如圖一所示：

1. 采購訂單（PO）-與物流的接收入庫，上架相關(guān)聯(lián)

2. 銷售訂單（SO）-與物流的揀貨，包裝，出庫，運輸相關(guān)

3. 工單（WO）-除了上述的每一項物流操作都會產(chǎn)生一個工單外，物流運營內(nèi)部的需求也會產(chǎn)生工單，比如補貨，移庫，盤點…

圖一

• 在企業(yè)使用的ERP系統(tǒng)里，訂單是個非常關(guān)鍵的角色，訂單聯(lián)系起來supplier和customers 這里有企業(yè)內(nèi)部的，也有企業(yè)外部的。從而推動著整個企業(yè)滾滾前行。

訂單的屬性是什么？

• 如圖一，從左向右是我們常常講的信息流，實物流的方向。如果要做中國好物流的翹楚，管理人員的思維必須是從右向左。古語常講“倒背如流”就是給我們物流人準備的。也就是以客戶的需求緊急程度為先導，提綱挈領(lǐng)，來組織整個物流鏈上的物流運作。怎樣理解客戶需求的緊急程度，或者如何把客戶緊急程度落地？木子認為，我們應該給上面提到的貫穿物流始終的各種order賦予一定的屬性。詳見下圖（圖二）。

圖二

• 按照訂單的上述四種屬性，以某企業(yè)實操為例，我們可以把訂單有如下分類

圖三

• 物流作業(yè)的各種工單緊急程度也是由相關(guān)聯(lián)的SO/PO所決定。比如入庫操作和PO相關(guān)聯(lián)，SO和揀貨、出庫和運輸相關(guān)聯(lián)。

作者簡介：

木子，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學MBA。 現(xiàn)任職于某汽車豪華品牌物流總監(jiān)。近20年物流從業(yè)經(jīng)驗，超過15年的物流管理經(jīng)驗。對于汽車，快速消費品，零售，電子行業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)的物流管理，戰(zhàn)略有較深的感悟和體會。本公眾號的所有文章均為木子原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載時請注明作者和公眾號。