新型冠狀病毒爆發(fā)對跨國貨運和供應(yīng)鏈市場造成強烈沖擊，在當前不可預(yù)測的市場情況下，鐵路運輸因其相對穩(wěn)定性和經(jīng)濟性，成為備受青睞的運輸方式。

近日，DHL全球貨運創(chuàng)造了全新的鐵路運輸時效記錄，19天完成從中國重慶到英國倫敦地區(qū)的門到門運輸，較目前市場上中國至英國鐵路運輸時間縮短了6至8天。

2020 年3月11日，DHL全球貨運接受某全球性客戶委托，從重慶工廠發(fā)送一個40尺整柜去英國，商品為視頻類迷你電子設(shè)備。應(yīng)客戶要求，該批貨物使用西安至德國Neuss中歐快線服務(wù)。

此票貨物為該工廠首次使用重慶之外的中歐班列發(fā)往歐洲，在關(guān)務(wù)流程方面無法參照其即有模式，必須進行創(chuàng)新。DHL全球貨運國際產(chǎn)品服務(wù)部會同西安報關(guān)行及重慶工廠，夜以繼日研究符合發(fā)貨地和啟運地海關(guān)政策的關(guān)務(wù)解決方案，并在最短的時間內(nèi)征得相關(guān)地區(qū)海關(guān)部門的批準，最終于3月16日順利從重慶工廠提貨，3月17日到達西安，次日完成報關(guān)，并搭乘3月20日發(fā)車的西安-Neuss 快鐵，途經(jīng)俄羅斯加里林格勒地區(qū)，于4月1日到達德國Neuss。

次日在DHL 歐洲鐵路運能中心（ERC）的安排下該柜轉(zhuǎn)至荷蘭鹿特丹，搭乘4月2日晚間的跨英吉利海峽輪渡，于4月3日早間7點左右抵達英國倫敦附近的Purfleet港，開始等待客人的報關(guān)行完成進口清關(guān)。從重慶提貨至抵達倫敦全程時效僅19天，創(chuàng)下了中英鐵路貨物運輸史上的門到門時效最佳紀錄。  

這一良好運輸時效的誕生仰賴于DHL全球貨運的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，位于上海的產(chǎn)品服務(wù)部帶領(lǐng)重慶和成都的客服及操作緊密攜手，利用GPS全程運輸追蹤系統(tǒng)， 實時與歐洲ERC以及英國的鐵路操作團隊溝通，并與位于美國，中東和香港的DHL客戶經(jīng)理團隊協(xié)作，最大限度優(yōu)化了操作流程并取得了最佳時效。