8月19日，銀泰百貨與餓了么蜂鳥即配宣布升級“定時達”服務。銀泰“定時達”夜間配送服務時間延長至22點，率先在杭州西湖銀泰試點，隨后將在全國更多門店鋪開。下月起，銀泰“定時達”還將推出個性服務——門店5公里范圍最快1小時定時達、5-20公里內(nèi)半日或次日定時達。

喵街APP下單，北京、杭州、合肥、西安、武漢、寧波、廈門等全國26個城市近50家銀泰百貨實現(xiàn)定時達服務，門店5公里范圍最快1小時定時達。這是繼618后，銀泰定時達服務覆蓋門店再次擴大。依托餓了么提供的即時配送網(wǎng)絡，無論是剛發(fā)售的AJ還是救急的面膜，“定時達”可以讓消費者快速拿到心頭好。

目前，銀泰喵街定時達訂單量已達到去年同期的5倍，其中夜間訂單占比超4成，美妝、黃金珠寶、運動產(chǎn)品是最熱銷的品類。“商場+即配”的模式，給基于地理位置的新零售新體驗帶來了新的想象空間。

夜間“定時達”服務升級，美妝、黃金珠寶最受青睞

 消費者在銀泰喵街APP下單時，可以選擇“到店自提”、“普通快遞”、“定時達”三種方式收貨。如果選擇了“定時達”，門店5公里范圍內(nèi)的訂單將由餓了么藍騎士最快在1小時之內(nèi)送達。

數(shù)據(jù)顯示，今年7月，銀泰喵街定時達訂單量是去年同期的5倍，美妝、黃金珠寶、運動產(chǎn)品最受青睞。杭州消費者小張說，“以前買個口紅要等一兩天才能收到快遞，現(xiàn)在只需個把小時，簡直太方便了！”

目前，銀泰夜間訂單占比超4成，晚上20點—22點是下單高峰。依托餓了么提供的即時配送服務，七夕前夕，銀泰喵街定時達夜間配送服務延長至22：00。

銀泰百貨杭州西湖店，率先上線夜間延長配送服務。運行的兩周時間里，“定時達”夜間服務訂單常常處于“滿單”狀態(tài)。藍騎士們忙碌不停地穿梭在這個城市的夜色里，將一個個包裹送往萬家燈火之中。

定制百貨配送解決方案，商場即配有了新標準

即時配送從外賣起家，如今已向全品類拓展，成為新零售新體驗的核心基礎設施。餓了么旗下的開放即時物流平臺蜂鳥即配，為銀泰百貨定制了一套百貨配送解決方案。

優(yōu)選的藍騎士專駐銀泰百貨門店，輪班配送商場內(nèi)的“定時達”訂單。餓了么為駐店藍騎士升級了裝備，打造專屬配送載具。不同于普通外賣配送箱，采用了雙肩背包的形式，能隨身攜帶，并防水防雨、保護貨品，還能滿足單次背5-8單的配送需求。

為了方便快速取貨，銀泰在商場內(nèi)設置了集貨倉，餓了么藍騎士在倉內(nèi)完成取貨、退貨，既節(jié)省了揀貨時間，又能夠和商場客流分離。餓了么對藍騎士的分揀鏈路、行動路線、和面單信息作出了優(yōu)化，幫助藍騎士快速鎖定貨物，提升取貨效率。

如今，“送萬物”的內(nèi)涵正在被不斷拓展。全面升級后的餓了么，更是提供基于地理位置的全方位服務，持續(xù)聚焦消費者“身邊經(jīng)濟”。與此同時，數(shù)字化的供應鏈能力不斷激發(fā)出新消費需求，即時配送服務為“逛街”增添了超越時空的想象力。

業(yè)內(nèi)分析認為，銀泰百貨和餓了么蜂鳥即配的“定時達”升級服務，不僅是基于地理位置的新零售新體驗的一次新嘗試，更是依托阿里經(jīng)濟體的力量，打造全新美好生活體驗。

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