近期，在做我們部門的零售供應(yīng)鏈SaaS產(chǎn)品的指標(biāo)體系設(shè)計(jì)，順便梳理了一下。

作為一家電商平臺(tái)的智慧供應(yīng)鏈部門，RaaS的先行組織，服務(wù)的場景，包括：

平臺(tái)店鋪、自營業(yè)務(wù)的采銷和供應(yīng)商，乃至和本平臺(tái)無關(guān)的外部品牌商的自身供應(yīng)鏈管理。

產(chǎn)品的布局方面：

1. 銷量預(yù)測和庫存決策(采配退)板塊

包括：

1）服務(wù)于庫存責(zé)任人的銷量單量GMV預(yù)測類產(chǎn)品、

2）庫存采配退建議類產(chǎn)品，

3）庫存監(jiān)控、診斷類產(chǎn)品，

4）以及，但凡是“決策支持”，就必然要支持“保持戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行落地alignment的協(xié)同”，因此自然要有支持這一類“上傳下達(dá)”的功能模塊。

價(jià)值定位：保證現(xiàn)貨的情況下，降低庫存成本；

監(jiān)測庫存績效，識(shí)別供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)警缺貨、滯銷商品

2. 參考輿情的品類和商品組合管理板塊

產(chǎn)品包括：通過輿情熱點(diǎn)監(jiān)控、友商對(duì)標(biāo)，提供品類管理、商品角色組合管理方面的決策輔助，實(shí)現(xiàn)GMV、利潤等維度上優(yōu)化。

3. 基于定價(jià)跟價(jià)和促銷管理的收益管理板塊

產(chǎn)品包括：價(jià)格診斷、促銷診斷、價(jià)格優(yōu)化、價(jià)值促銷優(yōu)化、客群促銷優(yōu)化類的決策輔助。

4. 無界零售創(chuàng)新(門店融合、基于區(qū)塊鏈的對(duì)于供應(yīng)鏈的防偽追溯等)板塊

防偽追溯，主要搭建追溯生態(tài)、提升品牌和平臺(tái)形象，以及附帶的精準(zhǔn)營銷。

門店融合，主要多種技術(shù)采集門店的消費(fèi)場景信息，作為門店經(jīng)營、平臺(tái)經(jīng)營的數(shù)據(jù)素材。

企業(yè)服務(wù)類SaaS產(chǎn)品，看似遍地改進(jìn)機(jī)會(huì)，上面也說了各個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值定位，不過，不妨從甲方作為使用方和買單方的視角來看一下，從使用和買單的動(dòng)力上來說，我們分成：促收、降本、風(fēng)控、提效，這四個(gè)方面來看。

借鑒

中投資人阿旺的調(diào)研和觀點(diǎn)。

甲方企業(yè)，

• 對(duì)于庫存的持有成本、庫存周轉(zhuǎn)率的訴求，可以算“降本”類；

• 對(duì)于缺貨風(fēng)險(xiǎn)、呆滯庫存風(fēng)險(xiǎn)，可以算“風(fēng)控”類；

• 對(duì)于通過價(jià)格管理、促銷管理，來沖GMV、沖利潤，可以算“促收”類；

• 對(duì)于采配退的流程管理效率、銷售計(jì)劃的上傳下達(dá)的執(zhí)行落地的alignment系統(tǒng)，算“提效”類。

對(duì)于甲方，尤其是中小賣家來說，很常見的，

• 能“促收”才是第一剛需，

• “風(fēng)控”如果切實(shí)有效的話，也可以算剛需。

• “降本”類的，中小賣家因?yàn)樯庖?guī)模不大、很多成本比如人員、設(shè)備都屬于固定的沉沒成本，通過技術(shù)能大幅降本的可能性不大。

• “提效”類的，更是智能算“癢點(diǎn)”而不能算“痛點(diǎn)”。

把旗下的產(chǎn)品盤點(diǎn)盤點(diǎn)，按照促收、降本、風(fēng)控、提效類到底算“痛點(diǎn)”還是“癢點(diǎn)”的視角來審視審視，

從而思考思考，對(duì)于這些產(chǎn)品，如何推廣、如何運(yùn)營、如何定輕重緩急。

在資源有限的情況下，對(duì)中小賣家的敲門磚、從免費(fèi)SaaS用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)版SaaS用戶的轉(zhuǎn)化驅(qū)動(dòng)，應(yīng)該是基于“痛點(diǎn)”而不是“癢點(diǎn)”，才是有效的推廣和運(yùn)營行為。

我們的產(chǎn)品推廣和運(yùn)營，要著力于，切實(shí)證明：

• 促收類，“選品、定價(jià)”的決策輔助類產(chǎn)品，如何做到了提升GMV或者利潤；

• 降本類：庫存決策，如何做到保持現(xiàn)貨率的情況下，降低了周轉(zhuǎn)天數(shù)的；

• 風(fēng)控類：如何的自動(dòng)庫存風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，贏得了消化庫存的時(shí)間的；