8月19日，抖音與餓了么宣布達(dá)成合作。雙方表示，將攜手探索本地生活服務(wù)的新場(chǎng)景升級(jí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、豐富的商品和高效的物流配送，深度連接商家與消費(fèi)者，在視頻化時(shí)代帶來(lái)“即看、即點(diǎn)、即達(dá)”的本地生活新體驗(yàn)。

這個(gè)合作，針對(duì)美團(tuán)的意圖再明顯不過(guò)了。

“張一鳴這是要放開(kāi)手腳，跟王興對(duì)著干了?！币晃恢槿耸客嘎?，王興應(yīng)該很緊張，因?yàn)閺堃圾Q是最了解他，也是最了解美團(tuán)模式的人，至少是之一。而且，美團(tuán)用12年時(shí)間打造的護(hù)城河，幾乎無(wú)法阻擋抖音的入侵。

王興與張一鳴都是福建龍巖人，父母的房子就差十幾公里，甚至家里親友還有相互認(rèn)識(shí)的。2006年前后，雙方結(jié)識(shí)于北京。2007年，第一代iphone剛剛誕生，王興賣掉了自己上一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目校內(nèi)網(wǎng)，開(kāi)始做社交項(xiàng)目飯否和海內(nèi)網(wǎng)。在飯否，張一鳴是技術(shù)合伙人，二人曾有過(guò)短暫的共事時(shí)間。

2014年之前，張一鳴經(jīng)常發(fā)微博，其中轉(zhuǎn)發(fā)或提到王興的內(nèi)容不少。比如，2012年1月，他寫(xiě)道，“今天聽(tīng)王興演講的比喻：人生：和誰(shuí)一起在路上，看什么風(fēng)景。我最近也是在想，以后要讓小孩多看看傳記，看看別人的風(fēng)景和旅程，更容易想清楚自己的選擇?！?012年7月，王興說(shuō)，“美團(tuán)網(wǎng)單月交易額突破5億了?！睆堃圾Q轉(zhuǎn)發(fā)，“恭喜，很扎實(shí)的前進(jìn)。”

知情人士介紹，王興和張一鳴交流很頻繁，經(jīng)常一起吃飯或者一起參加活動(dòng)?！巴跖d的想法特別多，張一鳴則是特別好的產(chǎn)品經(jīng)理，兩個(gè)人在一起，說(shuō)到未來(lái)趨勢(shì)戰(zhàn)略等，基本上，占主導(dǎo)地位的都是王興。”

在2016年底接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)，張一鳴也比較了他與王興的異同，“都比較有好奇心，也都愛(ài)信息。他的好奇心比我更大，知識(shí)面比我更廣。但我比他更懂技術(shù)。我們看問(wèn)題有時(shí)候角度不完全一樣，我感覺(jué)他更系統(tǒng)，我更靈活。他對(duì)什么事都關(guān)心，而我覺(jué)得對(duì)我不重要的事情我就不那么關(guān)心了?！?/p>

王興對(duì)張一鳴的影響有多大，外人很難得知。但知情人士透露，王興曾把美團(tuán)模式跟張一鳴等人反復(fù)探討，認(rèn)為用戶的體驗(yàn)和需求，是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心，這一點(diǎn)，張一鳴也是認(rèn)同的?，F(xiàn)在看來(lái)，這個(gè)認(rèn)知正是美團(tuán)和抖音的業(yè)務(wù)邏輯的基石。

按王興的說(shuō)法，美團(tuán)做的是本地服務(wù)的電子商務(wù)。商業(yè)模型是，美團(tuán)收集用戶的需求，跟用戶收錢，然后跟商家采購(gòu)。如果說(shuō)淘寶、京東的電商模式，是先有商家和商品，再去找消費(fèi)者；美團(tuán)模式，則是先有消費(fèi)者，再去找供應(yīng)商。

眾所周知，用戶和消費(fèi)者之間，有著巨大的鴻溝，“有需求并愿意花錢的用戶，才是消費(fèi)者?！睒I(yè)內(nèi)專家王城介紹，在美團(tuán)的業(yè)務(wù)邏輯中，找到有需求的消費(fèi)者是最重要的，然后給他匹配能滿足其需求的商家。所以，對(duì)于美團(tuán)來(lái)說(shuō)，用戶和流量，是最重要的。而商家，只是供應(yīng)商，可以隨時(shí)替換。

這種邏輯，就是算法的核心，也就是精確分發(fā)。目前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，能真正做好這一點(diǎn)的，就是張一鳴打造的今日頭條和抖音，這兩個(gè)產(chǎn)品關(guān)注的也是用戶和流量，而內(nèi)容生產(chǎn)者，只是供應(yīng)商，也是可以隨時(shí)替換的。

“正常情況下，美團(tuán)用12年建立的護(hù)城河，抖音是很難突破的?！蓖醭钦f(shuō)，美團(tuán)誕生之初，最強(qiáng)的能力其實(shí)是地推。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，尤其是進(jìn)軍外賣和合并大眾點(diǎn)評(píng)后，今天的美團(tuán)擁有三大核心業(yè)務(wù)，包括餐飲外賣；到店、酒店及旅游；新業(yè)務(wù)及其他。簡(jiǎn)單的說(shuō)，美團(tuán)可以同時(shí)滿足消費(fèi)者在家和到店的需求。

早在2018年5月，“美團(tuán)吃貨節(jié)”就選擇了與抖音合作。當(dāng)時(shí)，抖音的日活剛剛過(guò)億，但抖音在用戶、流量、產(chǎn)品等方面的營(yíng)銷價(jià)值得到了美團(tuán)的充分認(rèn)可。之后，抖音和美團(tuán)曾經(jīng)有過(guò)短暫的蜜月期，一起合作了“美團(tuán)超級(jí)直播間”等。

至少有幾年，業(yè)內(nèi)都有一個(gè)共識(shí)：抖音的內(nèi)容形態(tài)非常適合做本地生活，但抖音很難找到消費(fèi)者，想要突破美團(tuán)基于線下業(yè)務(wù)構(gòu)建的護(hù)城河，幾乎不可能。

但嗅覺(jué)敏銳的王興很快就意識(shí)到了危險(xiǎn)。據(jù)知情人士透露，王興發(fā)現(xiàn)抖音獲得用戶需求的能力非常驚人，就逐漸放緩甚至取消了跟抖音的一些合作，甚至轉(zhuǎn)頭擁抱了快手。

“有一種非常規(guī)的方式，可以快速獲取用戶的需求，然后通過(guò)精確分發(fā)，把能滿足這些需求的內(nèi)容或服務(wù)推給了用戶，就可以跨越用戶與消費(fèi)者的鴻溝?！蓖醭墙榻B，那就是基于手機(jī)的聽(tīng)筒或者輸入法等等，來(lái)獲取用戶的需求。比如，用戶用文字或語(yǔ)音的方式聊天，甚至于在手機(jī)旁邊聊天，說(shuō)想吃榴蓮披薩，然后，你再刷抖音的時(shí)候，很快就會(huì)相應(yīng)的內(nèi)容推薦給你。

這種獲取用戶需求的方式，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在用。這個(gè)時(shí)候，誰(shuí)的用戶基數(shù)大，誰(shuí)的流量充足，誰(shuí)就能獲得更大的優(yōu)勢(shì)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，抖音的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)大于美團(tuán)。

在圖文時(shí)代，美團(tuán)是內(nèi)容與商務(wù)完美結(jié)合的典范，通過(guò)內(nèi)容，引導(dǎo)需求，再在站內(nèi)采購(gòu)。而在視頻時(shí)代，抖音的內(nèi)容影響力要遠(yuǎn)大于美團(tuán)。內(nèi)容、用戶和流量不缺，能獲取用戶需求，還可以把商家精確分發(fā)下去，和美團(tuán)相比，抖音唯一的短板，就是采購(gòu)商品和配送了。如今，與餓了么的合作，補(bǔ)全了所有拼圖，甚至于可以說(shuō)，一個(gè)加強(qiáng)版的美團(tuán)誕生了。

來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

如果王興是看新聞才知道這件事，希望他可以釋?xiě)眩灰獙?duì)自己的朋友張一鳴有怨恨。因?yàn)樵缭?017年，王興就表示，“大家得接受競(jìng)合是未來(lái)的新常態(tài)?！憋@然，抖音對(duì)本地生活發(fā)起的沖擊，屬于他自己定義的新常態(tài)。

王興對(duì)新常態(tài)的表述，源于他另一個(gè)朋友程維的憤怒。2017年2月，美團(tuán)上線了網(wǎng)約車業(yè)務(wù)。程維也是看新聞才知道這件事，剛剛他還與王興一起吃飯，但王興并沒(méi)有提及此事。程維打電話去質(zhì)問(wèn)王興，并將此視為宣戰(zhàn)。

程維和張一鳴一樣，曾經(jīng)也是王興的朋友。據(jù)說(shuō)三人有一個(gè)微信群，經(jīng)常聊得熱火朝天，互相支招、爭(zhēng)辯；一起吃飯也是常事。

王興與程維，相識(shí)于2011年，當(dāng)時(shí)，阿里和紅杉資本投了美團(tuán)5000萬(wàn)美元，阿里方面負(fù)責(zé)和美團(tuán)對(duì)接業(yè)務(wù)的，正是程維。

2016年烏鎮(zhèn)峰會(huì)期間，王興邀請(qǐng)張一鳴和程維，聯(lián)袂參加了一個(gè)活動(dòng)，三人作為互聯(lián)網(wǎng)新貴，所創(chuàng)辦的公司也被認(rèn)為是BAT之后最有價(jià)值的企業(yè)，并稱為TMD。

2017年之后，圍繞在王興身邊的重要朋友，越來(lái)越少。2018年，阿里花了95億美元，收購(gòu)餓了么，開(kāi)始發(fā)力本地生活，與美團(tuán)全面競(jìng)爭(zhēng)。此后，王興因?yàn)槎啻闻u(píng)阿里和馬云，與阿里系幾乎決裂。

今年以來(lái)，王興更是苦悶。曾經(jīng)力挺他的沈南鵬一直在減持美團(tuán)股票，根據(jù)港交所權(quán)益披露信息，沈南鵬在3月、4月、7月共8次減持美團(tuán)股票。其中4月27日沈南鵬減持了超4246萬(wàn)股股票，為8次減持中減持?jǐn)?shù)量最多的一次。

8月17日，路透社消息，騰訊計(jì)劃出售所持美團(tuán)全部或大部分股份，隨即美團(tuán)股價(jià)跳水。公開(kāi)資料顯示，騰訊目前持有美團(tuán)股份的17%，按最新市值計(jì)算，這些股份價(jià)值243億美元(約合1650億元人民幣)。

當(dāng)敵人越來(lái)越多，朋友都離開(kāi)了他，就連張一鳴也從兄弟變成對(duì)手。王興對(duì)自己當(dāng)年說(shuō)過(guò)的話，肯定更有感觸，“極致的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的。競(jìng)爭(zhēng)到極致的話，對(duì)人性是一個(gè)考驗(yàn)?！?/p>

抖音威逼美團(tuán)

依據(jù)合作，餓了么將基于抖音開(kāi)放平臺(tái)，以小程序?yàn)檩d體，與抖音一起通過(guò)豐富的產(chǎn)品場(chǎng)景和技術(shù)能力，助力數(shù)百萬(wàn)商家為6億抖音日活用戶提供從內(nèi)容種草、在線點(diǎn)單到即時(shí)配送的本地生活服務(wù)。雙方將共同投入更多創(chuàng)新資源，支持本地生活商家發(fā)展，更好地滿足消費(fèi)者城市生活即時(shí)需求。

抖音集團(tuán)CEO張楠表示，抖音開(kāi)放平臺(tái)是抖音連接合作伙伴和用戶的重要橋梁，抖音希望通過(guò)與餓了么的合作，為用戶帶來(lái)更豐富多元的信息、商品和服務(wù)。

這不是抖音第一次觸及到了美團(tuán)的基本盤(pán)。

抖音上的美食、旅游等本地生活內(nèi)容一直很多，但官方下場(chǎng)的時(shí)間大概是2019年2月底。當(dāng)時(shí)，抖音曾聯(lián)合10家民宿推出了民宿季活動(dòng)，邀請(qǐng)了24位旅游達(dá)人前往民宿拍攝短視頻，借由抖音的信息流推薦給用戶。

在外界看來(lái)，抖音正式發(fā)力本地生活，要等到2020年7月，抖音上線了“門票預(yù)訂”、“酒店預(yù)訂”等功能，隨后又上線了團(tuán)購(gòu)功能。此后，從到店、酒旅到外賣，美團(tuán)的業(yè)務(wù)，抖音幾乎全都涉及。

去年下半年，抖音上線心動(dòng)外賣的消息不脛而走，雖然抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人向圓錐體表示，目前沒(méi)有外賣相關(guān)的業(yè)務(wù)計(jì)劃。不過(guò)據(jù)多位商家向《圓錐體》透露，去年開(kāi)始北京總部的業(yè)務(wù)員開(kāi)始前往一線，向商家推廣抖音外賣業(yè)務(wù)，但不知是何原因大半年了沒(méi)有動(dòng)靜。

近一年來(lái)，抖音頻繁加注本地生活賽道，對(duì)用戶的信息流推送，含“本地化”成分越來(lái)越高。尤其今年上半年，10條抖音中，有4條廣告，其中兩條是本地生活的卡券包。

來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

今年3月，字節(jié)跳動(dòng)開(kāi)始針對(duì)解決商家需求推出“抖音來(lái)客”獨(dú)立App。這是一款專門面向商家的本地生活移動(dòng)管理工具。作為從抖音中獨(dú)立出來(lái)的第一款本地生活A(yù)pp，一定程度上也代表了抖音本地生活想要進(jìn)入加速期。

有業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，抖音本地生活的第一款A(yù)pp選擇面向商家，可能主要是因?yàn)樵诒镜厣罟┙o側(cè)，抖音改造和合作能力都相對(duì)有限，推出獨(dú)立管理工具可以一定程度上彌補(bǔ)門店數(shù)字化管理系統(tǒng)的缺失。目前常見(jiàn)的幾大餐飲門店數(shù)字化管理系統(tǒng)，主要都和阿里、美團(tuán)有直接或者間接的關(guān)聯(lián)。比如美團(tuán)的核銷大多數(shù)情況下都是直接和商戶收銀機(jī)打通，通過(guò)一個(gè)門店管理系統(tǒng)就可以系統(tǒng)化管理。

今年7月，抖音入駐商家可選的團(tuán)購(gòu)標(biāo)簽中出現(xiàn)“配送到家”。用戶可在擁有該標(biāo)簽的商家下單，商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)并聯(lián)系第三方騎手提供配送服務(wù)。目前這項(xiàng)服務(wù)在成都、上海等城市的小部分門店上線。

數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，抖音本地生活GMV達(dá)到220億元，在萬(wàn)億級(jí)別的本地生活市場(chǎng)，這個(gè)規(guī)模不算大，但增長(zhǎng)強(qiáng)勁。

一位美團(tuán)的市級(jí)總代理商向圓錐體透露，抖音的出現(xiàn)已經(jīng)影響到了美團(tuán)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的基本盤(pán)。在SaaS后臺(tái)系統(tǒng)顯示，抖音團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占比已經(jīng)達(dá)到4成，美團(tuán)和抖音的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)占為6:4。他還強(qiáng)調(diào)，“要知道，抖音是從去年才開(kāi)始著重推團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，這才一年的時(shí)間就干到了4成?！?/p>

不少美團(tuán)代理商對(duì)此感到憂慮，“抖音自帶的流量屬性似乎所向披靡，干一個(gè)市場(chǎng)就攪亂一個(gè)市場(chǎng)，抖音前期又不向商家收費(fèi)，美團(tuán)現(xiàn)在也不能二選一了，之前的積累幾乎起不到太大的優(yōu)勢(shì)?！?nbsp;

今年開(kāi)始，字節(jié)跳動(dòng)旗下平臺(tái)“巨量學(xué)”官網(wǎng)發(fā)布了《費(fèi)率調(diào)整意見(jiàn)征集》，指出抖音平臺(tái)更新了《軟件服務(wù)費(fèi)政策》，更新后，住宿、游玩、休閑娛樂(lè)等多類生活服務(wù)類商家的軟件服務(wù)費(fèi)率將會(huì)有不同程度的上調(diào)。其中，住宿軟件服務(wù)費(fèi)率上調(diào)至4.5%，美食、游玩和休閑娛樂(lè)分別上調(diào)至2.5%、2.0%和3.5%，于2022年6月1日起生效。在這之前，用戶支付的訂單，軟件服務(wù)費(fèi)率仍按0.6%執(zhí)行。對(duì)比美團(tuán)10%和攜程10%-15%的傭金，依然低很多。

但在業(yè)內(nèi)看來(lái)，抖音對(duì)本地生活類服務(wù)費(fèi)的調(diào)整，或許在一定程度上也能說(shuō)明抖音在本地生活業(yè)務(wù)上的成功。

抖音的本地生活業(yè)務(wù)，在某種程度上是對(duì)美團(tuán)模式的一次復(fù)刻。兩者的產(chǎn)品邏輯高度一致，都是找到用戶的需求，然后將商家或內(nèi)容精準(zhǔn)分發(fā)。而抖音的用戶和流量遠(yuǎn)大于美團(tuán)，根據(jù)華安證券研報(bào)顯示，相比美團(tuán)人均單次使用時(shí)長(zhǎng)約2.5 分鐘，單日使用時(shí)長(zhǎng)約11.5 分鐘；抖音人均單次時(shí)長(zhǎng)達(dá)到了 7 分鐘，單日使用時(shí)長(zhǎng)約105 分鐘。也就是說(shuō)，抖音做本地生活的基礎(chǔ)更好，它與餓了么的合作，不可避免會(huì)對(duì)美團(tuán)產(chǎn)生擠壓。

失效的護(hù)城河

一直以來(lái)，美團(tuán)的兩個(gè)線下大軍——地推和騎手，被認(rèn)為是美團(tuán)最寬的護(hù)城河，也是其他平臺(tái)想要進(jìn)入本地生活，最難攻克的一道難關(guān)。

在地推和騎手背后，則是實(shí)實(shí)在在的交易。截至2022年3月31日，美團(tuán)的交易用戶數(shù)達(dá)到6.93億，同比增長(zhǎng)21.7%；用戶平均年交易筆數(shù)達(dá)37.2筆，同比增長(zhǎng)21.9%。活躍商家數(shù)達(dá)到900萬(wàn)，同比增長(zhǎng)26.6%。

楊莉莉是一家連鎖餐飲企業(yè)的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，在她看來(lái)，美團(tuán)以前最大的優(yōu)勢(shì)是用戶精準(zhǔn)度高，用美團(tuán)的基本都是消費(fèi)者，在美團(tuán)做投放，轉(zhuǎn)化率特別高，所以，商家都愿意入駐美團(tuán)。

楊莉莉從2018年開(kāi)始關(guān)注抖音，前幾年基本沒(méi)有什么合作，“我們知道抖音流量大，但苦于找不到好的玩法，一般內(nèi)容投放的引流和轉(zhuǎn)化效果并不好?！痹趺蠢煤枚兑簦撬麄冞@幾年一直在討論的事情，也進(jìn)行了各種嘗試。“從去年下半年開(kāi)始，在抖音上投放的效果，越來(lái)越明顯了?！?/p>

2021年上半年，抖音推出了一種本地生活的營(yíng)銷活動(dòng)，那就是引導(dǎo)商家開(kāi)通巨量引擎的后臺(tái)，商家上架的團(tuán)購(gòu)和優(yōu)惠券鏈接，無(wú)需跳轉(zhuǎn)至美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)，在抖音內(nèi)即可完成交易。楊莉莉表示，商家就看投放的效果，那邊性價(jià)比高，就去那邊。

多名商家向圓錐體反映，美團(tuán)的投放效果正在縮減，流量成本日益高昂。在今年第一季度，餐飲外賣和到店、酒旅的在線營(yíng)銷服務(wù)收入增速20.4%和22.6%，是美團(tuán)業(yè)務(wù)中比較亮眼的兩項(xiàng)高增速收入。楊莉莉認(rèn)為，在商家數(shù)量比較穩(wěn)定的情況下，在線營(yíng)銷服務(wù)收入增速飛快也從另一方面說(shuō)明美團(tuán)流量成本變高。

美團(tuán)平臺(tái)推廣工具包括，點(diǎn)金推廣、攬客寶、鉑金（鉆石）展位、超級(jí)流量卡等。有商家總結(jié)，攬客寶費(fèi)用低，按照曝光計(jì)費(fèi)，但會(huì)拉低進(jìn)店率；點(diǎn)金費(fèi)用高，但相對(duì)精準(zhǔn)。點(diǎn)金推廣的收費(fèi)模式是按點(diǎn)擊收費(fèi)，推廣排序受出價(jià)及門店質(zhì)量（評(píng)分、缺陷訂單率、轉(zhuǎn)化率等）影響。

一位商家向《圓錐體》表示，他當(dāng)初投資外賣店4萬(wàn)元，做了幾年下來(lái)，在外賣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)上花了5萬(wàn)元，其中大部分花在流量推廣上，其他諸如好評(píng)返現(xiàn)或者做一些優(yōu)惠活動(dòng)補(bǔ)貼占一小部分。

推廣費(fèi)用高企，讓一些外賣商家賺不到錢，他們急需找到一個(gè)流量洼地。毫無(wú)疑問(wèn)，抖音在某種程度上緩解了這種流量焦慮，他們中的一部分優(yōu)質(zhì)商家會(huì)轉(zhuǎn)向抖音。在楊莉莉看來(lái)，失去商家的情況如果加劇，美團(tuán)的護(hù)城河就會(huì)逐漸失效。

當(dāng)然，抖音也不是樂(lè)土，想要玩好，講究很多。一位與抖音探店達(dá)人合作過(guò)的商家表示，抖音團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)上，喜歡推同行業(yè)第一名，第二家往往推不動(dòng)，比如同行第一名可能一個(gè)月有5000多單，而第二名商家才推1700多單，“抖音本地服務(wù)商質(zhì)量參差不齊，公司找的大號(hào)是多，但都是死粉，視頻沒(méi)觀看量沒(méi)評(píng)論，我們一般都去巨量星圖找1個(gè)大號(hào)和3個(gè)小號(hào)花費(fèi)500元至800元效果就蠻好。”

抖音用用戶和流量來(lái)吸引商家入駐，而商家入駐反過(guò)來(lái)也會(huì)帶動(dòng)用戶的到來(lái)。一位在山東淄博的消費(fèi)者告訴圓錐體，她去往商城的娃娃機(jī)店消費(fèi)時(shí)，對(duì)方提醒她，可以在抖音上搜索店鋪，原本在前臺(tái)100元換取100個(gè)游戲幣，但在抖音上花費(fèi)59.9元就可以換取，對(duì)方說(shuō)，他們想提升在抖音門店的交易量，這樣會(huì)獲得更多推薦。

來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

王興還有底牌嗎？

想在本地生活服務(wù)發(fā)力的除了抖音，還是快手。早在2019快手商家號(hào)升級(jí)發(fā)布會(huì)上，快手就宣布，全新升級(jí)的商家號(hào)將重點(diǎn)發(fā)力本地生活?！翱焓稚暇€本地生活服務(wù)是想把消費(fèi)者需求與商家訴求連接在一起。”同時(shí)，快手表示，“在本地生活服務(wù)上與美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)并非是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，只要能夠幫助消費(fèi)者順利完成交易過(guò)程即可，并不介意與美團(tuán)或其他品牌合作?！?/p>

2020年7月，快手最新版本的“更多功能”中，新上線了“本地生活”這一入口。點(diǎn)擊進(jìn)入本地生活后，有美食、周邊游、購(gòu)物麗人、休閑娛樂(lè)等內(nèi)容，還有推薦、當(dāng)?shù)孛朗场?dāng)?shù)赝鏄?lè)三大頻道。

去年12月，美團(tuán)宣布了與快手達(dá)成的一項(xiàng)戰(zhàn)略合作，美團(tuán)將在快手開(kāi)放平臺(tái)上線美團(tuán)小程序，小程序可以為美團(tuán)商家提供套餐、代金券、預(yù)訂等商品展示頁(yè)面，同時(shí)也能讓快手的用戶體驗(yàn)線上交易和售后服務(wù)等完整服務(wù)能力?？焓钟脩粢部梢栽谒⒌教降暌曨l時(shí)，點(diǎn)進(jìn)團(tuán)購(gòu)鏈接，直接跳轉(zhuǎn)到美團(tuán)小程序進(jìn)行訂座和購(gòu)買。

據(jù)多位美團(tuán)商家向《圓錐體》表示，他們的外賣訂單來(lái)源大部分來(lái)源于美團(tuán)主平臺(tái)以及微信小程序，就連團(tuán)購(gòu)套餐商品，快手導(dǎo)流的效果也不如預(yù)期。

知情人士透露，2020年開(kāi)始，王興就已經(jīng)對(duì)抖音涉足本地生活很警惕了。和快手的合作，也希望能側(cè)翼牽扯一下抖音，可惜，快手表現(xiàn)并不好。相比抖音將本地生活作為發(fā)展戰(zhàn)略之一，在快手，本地生活只是一個(gè)補(bǔ)充，并不是重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)，其對(duì)快手營(yíng)收的貢獻(xiàn)也極其有限，在快手的財(cái)報(bào)上甚至都沒(méi)有體現(xiàn)出本地生活服務(wù)的收入。

來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

本地生活是一個(gè)舊戰(zhàn)場(chǎng)，王興帶著美團(tuán)與餓了么、阿里等鏖戰(zhàn)的時(shí)候，他身后一度支持者眾多，包括騰訊、紅杉、抖音、快手等。但如今，能對(duì)他施以援手的人，幾乎沒(méi)有了。

從今年4月開(kāi)始，美團(tuán)上線了自家的美團(tuán)直播助手APP，這是一款為商家和達(dá)人提供的免費(fèi)開(kāi)播工具。目前該產(chǎn)品主要服務(wù)于美團(tuán)各業(yè)務(wù)商家，普通消費(fèi)者還不能使用。這款直播助手其實(shí)是幫助商家簡(jiǎn)化流程，隨時(shí)開(kāi)播，是一個(gè)純工具型APP，對(duì)美團(tuán)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)沒(méi)有帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的提升。

此前，大眾點(diǎn)評(píng)在商戶頁(yè)面下增加了“拍視頻”功能，在首頁(yè)增加了“點(diǎn)評(píng)視頻”頁(yè)卡。但也沒(méi)有得到用戶的積極響應(yīng)，從流量來(lái)看，相關(guān)功能并沒(méi)有讓大眾點(diǎn)評(píng)獲得高速增長(zhǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)，美團(tuán)的用戶增長(zhǎng)主要來(lái)自于美團(tuán)優(yōu)選等新業(yè)務(wù)。2020年10月，王興在一次內(nèi)部會(huì)議上表示，“美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜的生鮮零售業(yè)務(wù)是一場(chǎng)必須要打贏的戰(zhàn)。”但過(guò)去一年，美團(tuán)曾瘋狂擴(kuò)張的業(yè)務(wù)——充電寶、優(yōu)選、買菜、打車和快驢都在進(jìn)行業(yè)務(wù)收縮和人員變動(dòng)，有些地區(qū)的美團(tuán)優(yōu)選直接代理全砍掉。

美團(tuán)內(nèi)部人士表示，“美團(tuán)開(kāi)展新業(yè)務(wù)本質(zhì)上是要引流量的，但是流量來(lái)了只薅羊毛，用戶使用場(chǎng)景完全滲透不下去。而且從去年下半年開(kāi)始，優(yōu)選的單量和新用戶數(shù)增長(zhǎng)就上不去了。如果說(shuō)只是用錢換流量，那一年虧損300多億的代價(jià)實(shí)在太大?！?/p>

這被外界認(rèn)為，美團(tuán)正在收縮防守。在外部環(huán)境不好的時(shí)候，聚焦主營(yíng)業(yè)務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)公司通行的做法，王興也不例外。

2021全年財(cái)報(bào)發(fā)布后，王興參加分析師電話會(huì)議稱，預(yù)計(jì)2022年全年主營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)，新業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)虧損同比將收窄，并將從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度評(píng)估新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，基于零售+科技戰(zhàn)略和長(zhǎng)期業(yè)務(wù)價(jià)值進(jìn)行投資?？梢哉f(shuō)，收縮瘦身，是王興對(duì)美團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)角度對(duì)新評(píng)估。

在近一年來(lái)的內(nèi)部會(huì)議中，“人效”成為集團(tuán)內(nèi)提及最多的詞之一，美團(tuán)開(kāi)始對(duì)收益的數(shù)字變得敏感。一位美團(tuán)內(nèi)部人士向圓錐體透露，從去年下半年開(kāi)始，開(kāi)會(huì)中強(qiáng)調(diào)“人效”的次數(shù)開(kāi)始多了起來(lái)，尤其到了今年上半年尤其明顯，而每次會(huì)議提及后，總會(huì)伴隨著一波業(yè)務(wù)調(diào)整?！翱谔?hào)都是上傳下達(dá)，每一次老板（領(lǐng)導(dǎo)）只要對(duì)我們反復(fù)提及這個(gè)詞，我們就知道上面的意思了，也對(duì)接下來(lái)會(huì)發(fā)生的變動(dòng)有了一定的心理預(yù)設(shè)，做好了可能會(huì)離開(kāi)的準(zhǔn)備?！?/p>

王興曾在多個(gè)場(chǎng)合表示，時(shí)代要發(fā)生很大的變化，生產(chǎn)要素才有重新組合的機(jī)會(huì)，這也就是最好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

以前，王興會(huì)在各個(gè)場(chǎng)合表達(dá)自己對(duì)時(shí)代的思考，比如飯否。據(jù)圓錐體統(tǒng)計(jì)，王興至今已在飯否上呆了15年零4個(gè)月，他在飯否主頁(yè)上寫(xiě)道：“如果我一整天都沒(méi)看到，想到，或做過(guò)什么值得在飯否上說(shuō)的事，那我這一天就太渾渾噩噩了！”

然而，一向熱愛(ài)表達(dá)的王興，已經(jīng)在飯否沉默一年多了。他最新一條動(dòng)態(tài)仍舊停留在一年前的“七言四行詩(shī)”，并且設(shè)置了三個(gè)月可見(jiàn)。沒(méi)人知道王興在這段時(shí)間是否過(guò)得渾渾噩噩，但不可否認(rèn)的是，這一年美團(tuán)的風(fēng)波不斷，王興的苦悶一定不少于以往任何時(shí)刻。

來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

現(xiàn)在正是會(huì)發(fā)生很大變化的時(shí)代，生產(chǎn)要素也在重組，但美團(tuán)已經(jīng)體如大象，最好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，將屬于誰(shuí)呢？

知情人士透露，認(rèn)定抖音是個(gè)威脅后，美團(tuán)做了很多研判，然后認(rèn)為抖音對(duì)美團(tuán)的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)會(huì)有較大沖擊，但在外賣領(lǐng)域?qū)γ缊F(tuán)能帶來(lái)的實(shí)際沖擊則相對(duì)較小。多名商家向圓錐體表示了類似的觀點(diǎn)，他們表示，抖音與餓了么的合作產(chǎn)生的實(shí)際效果有限。至少在外賣領(lǐng)域，抖音入局或者與餓了么聯(lián)手，都無(wú)法取代美團(tuán)多年建立起來(lái)的效率與服務(wù)體系，美團(tuán)的優(yōu)勢(shì)依然存在。

諸多分析報(bào)告指出，抖音內(nèi)容場(chǎng)景下，領(lǐng)券消費(fèi)、到店會(huì)成為主流，而不是即時(shí)配送，因?yàn)楹笳咄谴_定性需求，還需要配送等體系支撐，相較于做訂單抽成，抖音更善于做廣告生意。

知情人士稱，在美團(tuán)“科技+零售”的戰(zhàn)略規(guī)劃中，即時(shí)零售是一個(gè)重要支點(diǎn)。所謂即時(shí)零售，是指將消費(fèi)者所需的非餐飲類商品實(shí)現(xiàn)即時(shí)送達(dá)，比京東快遞的次日達(dá)與菜鳥(niǎo)的48小時(shí)送達(dá)，效率更快。在今年，美團(tuán)在這方面的發(fā)力甚多，比如上線“電商”板塊，比如持續(xù)投入美團(tuán)閃購(gòu)業(yè)務(wù)，讓平臺(tái)運(yùn)力得到充分釋放，拉高毛利。

據(jù)了解，美團(tuán)即時(shí)零售的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)非?？?，但具體體量有多大，美團(tuán)始終沒(méi)有對(duì)外公布，這會(huì)是王興的另一張底牌嗎？

參考資料：

《程維放不過(guò)王興》，來(lái)源：字母榜

《抖音刺痛美團(tuán)》，來(lái)源，燃次元

《抖音入侵美團(tuán)》，來(lái)源，燃次元