作者 | 物流麻將胡

來(lái)源 | 物流沙龍

中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展在推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中發(fā)揮著日益重要的作用。2016年的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)到26.1萬(wàn)億元，占到國(guó)民生產(chǎn)總值的35%。

市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，物流業(yè)作為產(chǎn)業(yè)支撐也在不斷改進(jìn)，得到快速發(fā)展。

一方面，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃的推進(jìn)，線上線下企業(yè)進(jìn)一步融合發(fā)展，“新零售”對(duì)物流業(yè)提出了新要求，電商物流逐漸回歸服務(wù)本質(zhì)，追求服務(wù)品質(zhì)；

另一方面，新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，眾創(chuàng)、眾包、第四方物流等協(xié)同經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)層出不窮，為電商物流發(fā)展提供了新動(dòng)力。我國(guó)電子商務(wù)物流將步入規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)、服務(wù)品質(zhì)不斷優(yōu)化、活力持續(xù)增強(qiáng)的新發(fā)展階段。

9月25日，第八屆中國(guó)電子商務(wù)物流大會(huì)在濟(jì)南市召開(kāi)。本次大會(huì)以“破舊立新：構(gòu)建電商物流新格局”為主題，共吸引了電商、物流、農(nóng)產(chǎn)品、新能源等領(lǐng)域的600余位代表參會(huì)。

本次會(huì)議由中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)主辦；中物聯(lián)電子商務(wù)物流與快遞分會(huì)承辦；山東省物流與采購(gòu)協(xié)會(huì)、山東省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)、物流沙龍等協(xié)辦。

中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)崔忠付、山東省商務(wù)廳副廳長(zhǎng)任海濤出席大會(huì)并致辭。大會(huì)開(kāi)幕式由中物聯(lián)電商物流與快遞分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)萬(wàn)瑩主持。

上午的演講及對(duì)話環(huán)節(jié)由北京國(guó)商物流有限公司董事長(zhǎng)荀衛(wèi)主持。

蘇寧物流集團(tuán)副總裁王長(zhǎng)林、中國(guó)重汽（香港）有限公司副總裁劉培民、中外運(yùn)-敦豪IT副總裁卜凡訓(xùn)、步步高集團(tuán)電商-新零售總經(jīng)理宋金偉、法大大副總裁楊春光、上海大學(xué)需求鏈研究院院長(zhǎng)高峻峻進(jìn)行了分享。

聚美優(yōu)品運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理郭曉霆、全峰集團(tuán)常務(wù)副總裁劉偉、圓通速遞副總裁相峰還參與了圓桌討論。

新零售形勢(shì)下物流的趨勢(shì)走向何方？

蘇寧物流集團(tuán)副總裁王長(zhǎng)林認(rèn)為新技術(shù)、新動(dòng)能驅(qū)動(dòng)零售業(yè)變革；智慧零售加速物流新生態(tài)建設(shè)。具體包括：

蘇寧物流集團(tuán)副總裁王長(zhǎng)林

數(shù)據(jù)生態(tài)支撐多渠道服務(wù)接入；全作業(yè)鏈路監(jiān)控；精準(zhǔn)預(yù)測(cè)銷(xiāo)售。

技術(shù)生態(tài)貨到人揀選系統(tǒng)大規(guī)模應(yīng)用；倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人替代傳統(tǒng)人工作業(yè)；無(wú)人配送填補(bǔ)末端服務(wù)。

服務(wù)生態(tài)全鏈路、全品類(lèi)、全客群；基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的布局和建設(shè)。

在此趨勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)該在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋求最大程度的開(kāi)放：基礎(chǔ)設(shè)施共享；數(shù)據(jù)共享；技術(shù)共享。

接著，中國(guó)重汽（香港）有限公司副總裁劉培民介紹了重汽在圍繞智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)技術(shù)方面的探索與實(shí)踐。

中國(guó)重汽（香港）有限公司副總裁劉培民

在智能化方面，重汽擁有車(chē)身穩(wěn)定系統(tǒng)（ESC），自動(dòng)緊急制動(dòng)系統(tǒng)（AEB），車(chē)道偏離預(yù)警系統(tǒng)（LDW），自適應(yīng)巡航系統(tǒng)（ACC），坡道起步輔助系統(tǒng)（HSA）。

在網(wǎng)聯(lián)化方面，中國(guó)重汽自主研發(fā)了車(chē)聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)智能通。具體功能包括：利用北斗和GPS實(shí)施車(chē)輛位置信息管理；實(shí)時(shí)回傳車(chē)輛運(yùn)行中的技術(shù)數(shù)據(jù)；

實(shí)時(shí)回傳運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，里程、油耗信息，提高物流信息化管理水平；司機(jī)駕駛行為分析；實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程故障診斷、疲勞駕駛、車(chē)道偏離、胎溫胎壓異常等多種報(bào)警功能。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，重汽利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，堅(jiān)持以用戶為中心，打造了一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售與后市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)。

集個(gè)性化定制、智能用車(chē)、智能管車(chē)、救援服務(wù)、維修配件、金融保險(xiǎn)、物流配貨和二手車(chē)交易等主要功能于一體，為用戶提供全過(guò)程、全價(jià)值鏈、全生命周期的智能服務(wù)。

快遞行業(yè)，如何落實(shí)個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)？

中外運(yùn)-敦豪IT副總裁卜凡訓(xùn)給出了一些建議:

中外運(yùn)-敦豪IT副總裁卜凡訓(xùn)

1、把個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)和信息安全管理相結(jié)合，提升管理效率；

2、 在系統(tǒng)需求分析和設(shè)計(jì)階段，就考慮個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)；

3、最好有一個(gè)IT工具，記錄和追蹤個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)的工作過(guò)程；

4、制定一個(gè)個(gè)人數(shù)據(jù)泄漏事故的應(yīng)急處理流程。

隨后，步步高集團(tuán)電商-新零售總經(jīng)理宋金偉介紹了傳統(tǒng)零售企業(yè)進(jìn)入新零售時(shí)代所做的探索及創(chuàng)新。步步高新零售業(yè)態(tài)鮮食演義的核心能力建設(shè)包括哪些方面呢？

步步高集團(tuán)電商-新零售總經(jīng)理宋金偉

1、大數(shù)據(jù)應(yīng)用：借助公司搭建的IT應(yīng)用平臺(tái)，鮮食演義根據(jù)終端的消化能力及熱銷(xiāo)款大數(shù)據(jù)，采銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)以及銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的前端銷(xiāo)售，提前備貨，或者根據(jù)消費(fèi)者喜好去開(kāi)拓供應(yīng)鏈；

2、自采供應(yīng)鏈：新零售不僅是推動(dòng)商品的發(fā)展，更是推動(dòng)商品供應(yīng)鏈的發(fā)展，用內(nèi)容來(lái)引領(lǐng)商品消費(fèi)；

3、組織變革：新零售不僅是業(yè)務(wù)的變革，也是組織的重構(gòu)，其背后關(guān)聯(lián)的邏輯是思維的轉(zhuǎn)變；

4、線上線下打通：線上線下融合，線上是吸粉和導(dǎo)流過(guò)程，最終還是讓消費(fèi)者回到實(shí)體商業(yè)場(chǎng)景消耗時(shí)間；

5、支付整合：步步高云猴錢(qián)包是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)支付采集的數(shù)據(jù)才能形成完整消費(fèi)行為閉環(huán)；

6、快速拓展：鮮食演義作為一種新零售模式，其價(jià)值絕不僅是樣本借鑒，更要具備快速?gòu)?fù)制、推廣的能力。

電子合同如何為物流行業(yè)賦能？

法大大副總裁楊春光分享了電子合同適用物流平臺(tái)的8大場(chǎng)景：

法大大副總裁楊春光

1、電子運(yùn)單加入電子簽名；

2、與月結(jié)/賒銷(xiāo)客戶的運(yùn)輸服務(wù)合同簽署；

3、與賒銷(xiāo)客戶的每月對(duì)賬；

4、電子合同、律師代理加網(wǎng)絡(luò)仲裁高效解決企業(yè)信用管理、債務(wù)催收的難題；

5、聯(lián)系人/收貨人不在場(chǎng)時(shí)的電子簽收；

6、與上下游企業(yè)、合作方的合同簽署；

7、股東會(huì)、董事會(huì)決議等內(nèi)部文件簽署；

8、公司內(nèi)部公文、規(guī)章制度的防篡改。

新零售下，從供應(yīng)鏈到需求鏈的變革是如何進(jìn)行的？

上海大學(xué)需求鏈研究院院長(zhǎng)高峻峻從新零售下的“人、貨、場(chǎng)”重構(gòu)；新零售下從供應(yīng)鏈到需求鏈的轉(zhuǎn)型；數(shù)據(jù)智能和技術(shù)驅(qū)動(dòng)在新零售中的作用；新零售下的需求鏈全景圖這4個(gè)方面進(jìn)行了闡述。

上海大學(xué)需求鏈研究院院長(zhǎng)高峻峻

新零售致力于削弱消費(fèi)者的搜索行為，成為消費(fèi)者的代理，本質(zhì)就是為顧客創(chuàng)造價(jià)值。

新零售下人貨場(chǎng)重構(gòu)的挑戰(zhàn)包括預(yù)測(cè)、調(diào)價(jià)和補(bǔ)貨的實(shí)時(shí)化、智能化、自動(dòng)化決策等。

需求鏈轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)工作是商品畫(huà)像、店鋪畫(huà)像與用戶畫(huà)像融合，實(shí)現(xiàn)人貨合一。另外，新零售少不了數(shù)據(jù)智能與技術(shù)驅(qū)動(dòng)，應(yīng)軟硬實(shí)力同步提升。

下午，在“下一個(gè)風(fēng)口：同城配送”發(fā)展論壇上，北京快服務(wù)科技有限公司CEO馮勇、杭州點(diǎn)我達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司產(chǎn)品副總裁王行廣、蜂鳥(niǎo)配送物流開(kāi)放平臺(tái)負(fù)責(zé)人謝詩(shī)航、閃送行政總監(jiān)劉超、人人快送合伙人王亞軍等，就圍繞同城配送的發(fā)展方向及末端物流新格局進(jìn)行了發(fā)言及現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。論壇由物流沙龍聯(lián)合創(chuàng)始人潘永剛主持。

同城快遞的未來(lái)方向是什么？是速度還是成本？

北京快服務(wù)科技有限公司CEO馮勇認(rèn)為是兩者的融合。

北京快服務(wù)科技有限公司CEO馮勇

目前即時(shí)配送的兩個(gè)挑戰(zhàn)：專(zhuān)人直送成本高、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)自動(dòng)化程度低。快服務(wù)通過(guò)環(huán)形分揀／按小時(shí)分配；快遞員高頻攬收；無(wú)人值守站點(diǎn)；動(dòng)態(tài)系統(tǒng)／智能調(diào)度有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

即時(shí)物流的最佳模式是什么？

杭州點(diǎn)我達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司產(chǎn)品副總裁王行廣認(rèn)為，眾包是即時(shí)物流的最佳模式。

杭州點(diǎn)我達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司產(chǎn)品副總裁王行廣

與全職相比，眾包扁平化管理、組織社會(huì)閑散運(yùn)力、全鏈路的訂單監(jiān)控與標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)操作、訂單維度的獎(jiǎng)懲、分層管理和激勵(lì)、按事項(xiàng)維度的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等特點(diǎn)，為企業(yè)帶來(lái)更低的成本、更優(yōu)的服務(wù)。

末端的未來(lái)是怎樣的？

蜂鳥(niǎo)配送物流開(kāi)放平臺(tái)負(fù)責(zé)人謝詩(shī)航認(rèn)為，末端的未來(lái)是運(yùn)力選擇多元化、末端配送智能化、配送運(yùn)營(yíng)精細(xì)化。

蜂鳥(niǎo)配送物流開(kāi)放平臺(tái)負(fù)責(zé)人謝詩(shī)航

在“智慧賦能：電商倉(cāng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)論壇”上，比亞迪叉車(chē)事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)中心區(qū)域經(jīng)理邵興才、德馬泰克國(guó)際方案開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人吳鐵力、傳化云倉(cāng)總經(jīng)理張寒冰、C-WMS總經(jīng)理吳玉書(shū)，圍繞先進(jìn)的電商倉(cāng)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分享。論壇由物流沙龍聯(lián)合創(chuàng)始人潘永剛主持。

全球各大倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)需要什么樣的搬運(yùn)設(shè)備？

比亞迪叉車(chē)事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)中心區(qū)域經(jīng)理邵興才認(rèn)為一定是低碳環(huán)保的、高效的、續(xù)航能力強(qiáng)的、省錢(qián)免維護(hù)的。

比亞迪叉車(chē)事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)中心區(qū)域經(jīng)理邵興才

比亞迪叉車(chē)憑借其無(wú)污染、零排放；安全性高，適應(yīng)極端工作環(huán)境；高低溫性能優(yōu)越；高效、優(yōu)越的整車(chē)性能；超強(qiáng)的續(xù)航能力；成本優(yōu)越；高效低耗等特點(diǎn)，為客戶一站式物流解決方案賦能。

德馬泰克國(guó)際方案開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人吳鐵力就電子商務(wù)的解決方案進(jìn)行了分享。

德馬泰克國(guó)際方案開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人吳鐵力

在收獲存儲(chǔ)揀選發(fā)貨全流程中，德馬泰克關(guān)注存儲(chǔ)和揀選流程。存儲(chǔ)或保管將決定投資成本；揀選或訂單履約將決定人員成本。我們的目標(biāo)是降低整個(gè)方案的總體成本。

傳化云倉(cāng)總經(jīng)理張寒冰就多渠道下的倉(cāng)配模式創(chuàng)新進(jìn)行了分享。

張總認(rèn)為：未來(lái)不再有單純的電子商務(wù)，2B和2C加速融合；電商渠道的紅利在消失，B2B成為新戰(zhàn)場(chǎng)；潮汐訂單波動(dòng)給倉(cāng)配帶來(lái)高成本。

傳化云倉(cāng)總經(jīng)理張寒冰

面對(duì)以上現(xiàn)狀及趨勢(shì)，傳化云倉(cāng)多渠道下如何進(jìn)行倉(cāng)配創(chuàng)新？主要有以下3點(diǎn)：

1、供應(yīng)鏈信息化協(xié)同：訂單協(xié)同；無(wú)縫數(shù)據(jù)鏈接；庫(kù)存同步映射。

2、共享的分布式倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)：公路港倉(cāng)庫(kù)；社會(huì)租賃倉(cāng)庫(kù)；合作加盟倉(cāng)庫(kù)。

3、專(zhuān)業(yè)的貨權(quán)金融：云倉(cāng)白條、預(yù)付金融。

此文系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表物流沙龍立場(chǎng)

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