窮則變,變則通,通則久。每一次危機都會成為一個行業(yè)的分水嶺,疫情倒逼物流向新模式、新業(yè)態(tài)轉型,創(chuàng)新者迎來危機中的逆勢增長,“念舊者”也將被生存困境沖淡執(zhí)念。
后疫情時期,活得最好的莫過于那些在疫情之前搶灘登陸創(chuàng)新發(fā)展高地的企業(yè),專家預測可能在未來五年內,專線物流會出現(xiàn)新的格局,但疫情加劇了市場環(huán)境的變化,或許在更短的時間內,整個行業(yè)就會出現(xiàn)顛覆性變革,強者恒強,弱者恒弱,直至消亡。德坤蘇州經營戰(zhàn)區(qū)正是以創(chuàng)新的姿態(tài)走過疫情時期,并在疫情之后保持著逆勢增長的良好勢頭。
德坤蘇州經營戰(zhàn)區(qū)成立于2019年2月,隨著可通物流、蘇閩物流、寶康物流、新北方物流等優(yōu)質專線物流企業(yè)的先后加入,蘇州經營戰(zhàn)區(qū)開始布局蘇州區(qū)域“點發(fā)全國”的大票零擔網絡。
可通物流(蘇州—廣東全境)
蘇閩物流(蘇州—福建全境)
寶康物流(蘇州—湖南、江西全境)
中川物流(無錫—西南全境)
新北方物流( 蘇州—東北全境)
上實隆尚物流(無錫—西北全境)
東尚物流(無錫、蘇州—廣西全境)
利士達物流(蘇州—湖北全境)
……
與大多數(shù)專線的“義氣聯(lián)盟”不同,蘇州經營戰(zhàn)區(qū)由當?shù)乜毓蓪>€共同投資成立,區(qū)域內所有線路公司、通過德坤LMS系統(tǒng),可以共享車輛資源,大客戶信息鏈接,承運商信息。區(qū)域內所有分撥和干線環(huán)節(jié),都建立了統(tǒng)一的結算標準管理、運營時效安全管理及服務品質標準,形成財務流程統(tǒng)一、業(yè)務入口統(tǒng)一、運營流程統(tǒng)一、操作要求統(tǒng)一的高標準、高效率、高品質大票零擔綜合服務網絡??毓蓪>€可以保留原有品牌,進行雙品牌運營,但都以統(tǒng)一的標準化體系,輸出穩(wěn)定的運營質量和優(yōu)質服務水平。
融合不僅是要提升規(guī)模,以規(guī)模建造效率的護城河,更重要的是以統(tǒng)一的標準體系優(yōu)化管理和資源配置,降低成本提升效率,并構建高效的大票零擔網絡。不同于快遞、快運網絡的全面覆蓋,大票零擔的客戶集中于生產制造端,因此蘇州經營戰(zhàn)區(qū)更注重對重要工業(yè)城市的精準覆蓋?!澳壳疤K州德坤已經完成對全國80%以上重要工業(yè)城市的精準覆蓋,現(xiàn)在正在籌備向華北地區(qū)布局,構建京津冀物流大通道!”蘇州經營戰(zhàn)區(qū)兼可通物流總經理劉華亮做出了蘇州經營戰(zhàn)區(qū)下一階段的網絡規(guī)劃。
蘇州經營戰(zhàn)區(qū)成立之初,首先是對意向控股的專線企業(yè)經營情況,展開摸底調研工作,再以項目團隊入駐的方式,根據(jù)各家線路公司的運營管理特點,逐一制定各項管理計劃方案,落地執(zhí)行,針對控股專線企業(yè)財務、管理和信息化等短板進行賦能升級,提升管理、運營和服務能力,初步搭建大票零擔網絡底盤。
第一階段,建立規(guī)范化流程體系。通過信息化技術手段和智能化監(jiān)控手段,以德坤自主研發(fā)的信息化系統(tǒng),重新梳理控股專線企業(yè)從開單到末端配送的各個環(huán)節(jié),建立透明、清晰、可執(zhí)行的規(guī)范化流程,包括財務賬款和數(shù)據(jù)統(tǒng)計等,做到每一個環(huán)節(jié)有標準可依,每一個模塊有數(shù)據(jù)可查;
第二階段,健全制度化管理體系。通過管理賦能、運營賦能、IT賦能,建立健全各項管理、財務、運營、文化等制度,幫助控股專線企業(yè)向現(xiàn)代化物流企業(yè)轉型升級;
第三階段,建設專業(yè)化人才體系。強化對控股專線企業(yè)人員的培訓指導,包括崗位培訓、技能培訓等,組建規(guī)范專業(yè)的物流人才團隊。
通過“易筋洗髓”三階段賦能,控股專線企業(yè)得到脫胎換骨式的改變??赏ㄎ锪骺偨浝韯⑷A亮說:“加入德坤之前,可通物流的年度營業(yè)額已達2個億,末端也建立分公司,具備一定的規(guī)模,但卻很焦慮。因為我明顯地感到管理上的力不從心,很多問題看得見,摸不著,想得到,做不了。加入德坤后,管理、運營、財務和信息化上都得到很大程度的提升,尤其是幫助可通量身打造的信息系統(tǒng),使可通的管理更加高效!”
“德坤的管理體系非常成熟,幫我們規(guī)范了運營流程、財務流程,讓我們的管理更加數(shù)據(jù)化、透明化,可以定期出具清晰的數(shù)據(jù)和報表,讓我清晰地知道我的成本在哪里,我的利潤點在哪里,為我們的經營決策提供依據(jù)!”新北方物流總經理張正偉對目前的經營狀況十分滿意。
2020年3月剛剛加入蘇州經營戰(zhàn)區(qū)的上實隆尚物流,在德坤一系列的流程梳理及標準化建立后,逐步走上財務管理合規(guī)、運營管理規(guī)范的新階段,上實隆尚物流總經理姚佳樂說:“這一系列的賦能改變,讓我突破了上升的天花板,我對未來的發(fā)展充滿了信心!”
據(jù)統(tǒng)計,新北方物流2020年3至5月的送貨成本逐月降低,上實隆尚物流的經營報表也發(fā)生了很大變化,2020年3至5月營業(yè)額同比增長分別為13.76%,40.97%,71.38%。
除了在業(yè)務價值鏈上思考之外,如何提升各控股專線之間的競合有序、協(xié)同發(fā)展的組織效能?這也正是蘇州德坤副總經理朱勝軍正在考慮的事情,“現(xiàn)在我們已經建立完善的內部溝通和資源共享機制,下一階段將進行各控股專線之間的KPI競爭考核,進一步提高各控股專線之間的協(xié)同性,從而提高整個戰(zhàn)區(qū)的組織效能!”
面對整個市場環(huán)境的變化,朱勝軍認為目前的專線物流市場,已經從原來的增量市場,逐步轉變?yōu)榇媪渴袌?,各家公司缺失的不是資金,也不是客戶,缺少的是精細化管理和更優(yōu)質的服務能力,我們需要進行存量整合和變革來拉動個體增量。對于精細化管理,我們一直在精益求精地提升,在服務能力上,我們也在不斷創(chuàng)新,以提升客戶體驗。
年初,蘇州經營戰(zhàn)區(qū)開始啟動“信息高速公路”計劃,將德坤的物流系統(tǒng)和大三方、貨主企業(yè)的系統(tǒng)進行連接,使業(yè)務對接線上化、智能化??蛻艨梢栽诰€下單,貨物可以在途可視,貨物查詢、數(shù)據(jù)跟蹤等物流信息全程透明開放,一方面增加客戶的粘性和忠誠度,更重要的是使客戶體驗有了質的提升。
未來,大票零擔的市場空間巨大,正因為如此,快遞、快運等一些巨頭企業(yè)紛紛躬身入局,成為專線物流的跨界競爭者。專線物流需要整合,才能捍衛(wèi)大票零擔的主場優(yōu)勢,專線物流需要升級,才能保持大票零擔的核心競爭力,德坤誠邀優(yōu)質專線共建大票零擔網絡,共享大票零擔未來時代紅利。
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