有的時(shí)候,看似火熱、密集的融資盛況未必代表一個(gè)新賽道的開(kāi)始,也可能是終局的提前到來(lái)。
在過(guò)去兩個(gè)月里,社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道密集地發(fā)生了近百億元規(guī)模的融資、并購(gòu)。
但這并不意味著一個(gè)賽道的即將爆發(fā),而更可能是它將提前迎來(lái)終局。
6 月初,社區(qū)團(tuán)購(gòu)電商同程生活完成了 2 億美元融資,而后又與另一家賽道頭部企業(yè)“鄰鄰壹”完成了戰(zhàn)略合并;十薈團(tuán)在 5 月份完成 8140 萬(wàn)美元的 C1 輪融資后,也在 7 月份完成了 8000 萬(wàn)美元 C2 輪融資;同樣在 7 月份,興盛優(yōu)選完成了 8 億美元的 C 輪融資,估值達(dá)到了 40 億美元。
通過(guò)社區(qū)拼團(tuán)購(gòu)買的生鮮等商品,通常比在超市買便宜很多、性價(jià)比較高。
這些創(chuàng)業(yè)公司都有一些共同特征:產(chǎn)品形態(tài)都是微信小程序;用戶主要集中在低線城市;玩法看起來(lái)幾乎相同:預(yù)訂+自提。一般是由“團(tuán)長(zhǎng)”的角色建立社區(qū)的微信群,社區(qū)居民在微信里通過(guò)小程序購(gòu)買生鮮或日用百貨產(chǎn)品,下單支付,而后,商品在第二日送達(dá)到團(tuán)長(zhǎng)那里,用戶再去自提。
這些創(chuàng)業(yè)公司之間也有一些差異點(diǎn):業(yè)務(wù)覆蓋的核心區(qū)域有所差異。興盛優(yōu)選是從湖南長(zhǎng)沙起家,繼而向周邊拓展;同程生活和鄰鄰壹的總部都位于蘇州,可以算得上是從蘇州開(kāi)始向外拓展;而十薈團(tuán)是一家位于北京的公司,根據(jù)此前《新經(jīng)濟(jì) 100 人》的報(bào)道,他們的業(yè)務(wù)實(shí)際上最初是在南京、天津落腳,然后向周邊的三四線城市拓展。
“興盛優(yōu)選”、“同程生活”的小程序界面
另外,還有一個(gè)重要的特征。這些公司的股東里,都有持續(xù)注資的互聯(lián)網(wǎng)巨頭:阿里巴巴或者騰訊。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)實(shí)際上是零售的其中一種形態(tài),它可以算作同城零售的一個(gè)子賽道。
打個(gè)比方。同城零售的競(jìng)爭(zhēng)像一條很難短時(shí)間望見(jiàn)終點(diǎn)的馬拉松,參賽者有阿里、美團(tuán)、商超、各種超市等等。而社區(qū)團(tuán)購(gòu)的賽道,是一條拐個(gè)彎就能看得見(jiàn)終點(diǎn)的 2 百米短跑,阿里、騰訊可能已經(jīng)提前站在了終點(diǎn)。
在創(chuàng)業(yè)公司將商業(yè)模式驗(yàn)證了其可盈利性之后,阿里、美團(tuán)開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)、整合資源,親自入場(chǎng)了。
這也意味著以上提到的創(chuàng)業(yè)公司未來(lái)大概率很難真正“獨(dú)立發(fā)展”。
在現(xiàn)代社會(huì)的體系里,商業(yè)公司的局限并非來(lái)自于他們自身,而是他們周圍的一切。有的時(shí)候,火熱的融資盛況未必代表一個(gè)新賽道的開(kāi)始,也可能是終局的到來(lái)。
仔細(xì)調(diào)查一下這些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的背景,會(huì)發(fā)現(xiàn):其中有很大一部分員工都經(jīng)歷過(guò)“千團(tuán)大站”、燒錢補(bǔ)貼的“共享經(jīng)濟(jì)”等風(fēng)口。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的推廣目前還主要依賴于地推的方式,曾經(jīng)的地推大軍中的成員再一次找到了自己的舞臺(tái)。
某種程度而言,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn),不得不將很大一部分功勞歸功于微信小程序。
目前,頭部的社區(qū)團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)公司幾乎都是在 2018 年左右成立,他們沒(méi)有網(wǎng)站,沒(méi)有 APP,只有微信小程序。
在小程序出現(xiàn)之前,社區(qū)拼團(tuán)的需求也是存在的,不過(guò),在小區(qū)微信群里發(fā)訂單,極容易造成統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤,讓這很難成為一門大生意。直到小程序技術(shù)的出現(xiàn),徹底掃清了技術(shù)障礙。
比超市更便宜的水果蔬菜價(jià)格,通常是社區(qū)拼團(tuán)的核心賣點(diǎn)
小程序允許微信群中的用戶完成拼團(tuán),進(jìn)而聚合訂單,實(shí)現(xiàn)商品訂單的收集。這是拼團(tuán)模式的基礎(chǔ)。與拼多多一樣,這是典型的“貨找人”的方式。
于是“預(yù)購(gòu)+自提”的社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為了會(huì)員店、傳統(tǒng)電商、生鮮到家之后又一種新的零售形式、渠道。
某社區(qū)團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)者告訴極客公園(id:geekpark),“淘寶京東解決了中低頻消費(fèi),而社區(qū)團(tuán)購(gòu)則聚焦在高頻消費(fèi)。有人比較看重時(shí)間,他就會(huì)選擇閃送、跑腿的購(gòu)買方式。但是大多數(shù)老百姓沒(méi)那么看重時(shí)間。買同一個(gè)白菜,如果你要一個(gè)小時(shí)或 30 分鐘送到,那可能需要 15 塊錢。但是如果你不著急的話,你今天下單,明天拿到,那可能只需要 7、8 塊錢?!?/p>
在“十薈團(tuán)”小程序中可以自由選擇附近的團(tuán)長(zhǎng)(自提點(diǎn)),從圖中可以看出“團(tuán)長(zhǎng)”角色的多樣。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)可謂做到了真正的“共享經(jīng)濟(jì)模式”。Wework 沒(méi)能做好的空間共享,被他們跑通了,因?yàn)椤白蕴狳c(diǎn)”幾乎沒(méi)有要求,只要“團(tuán)長(zhǎng)”有穩(wěn)定的空地就行。因此,有很多寶媽、社區(qū)便利店店長(zhǎng)、快遞驛站站長(zhǎng)在做。
有一個(gè)值得注意的現(xiàn)象。即便是阿里參與投資的十薈團(tuán),也是長(zhǎng)在微信里的小程序,付款還得用微信支付。
當(dāng)年,阿里主動(dòng)斷開(kāi)了與微信的連接,而現(xiàn)在卻在微信生態(tài)進(jìn)行投資,說(shuō)明阿里此次并沒(méi)有把微信當(dāng)做一個(gè)阻礙。也間接反映了微信“開(kāi)放平臺(tái)”的世界觀正在被更多的人接受。
社區(qū)拼團(tuán)相比于其他電商、生鮮到家、超市更吸引的點(diǎn)在于“更便宜”。這是它最吸引用戶的核心。
誰(shuí)能做到更便宜,用戶就會(huì)選擇誰(shuí),在這方面,用戶是沒(méi)有忠誠(chéng)度的。
而想要達(dá)到持續(xù)地更便宜,就需要穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。十薈團(tuán)創(chuàng)始人在內(nèi)部公開(kāi)信中表示,他們要做的就是打造一張“生鮮物流網(wǎng)”,也印證了這一點(diǎn)。這也是目前存活下來(lái)的這些頭部社區(qū)團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)公司的共性。
舉個(gè)例子,如果來(lái)來(lái)回回只有幾樣商品,長(zhǎng)此以往也會(huì)降低社區(qū)團(tuán)購(gòu)小程序打開(kāi)率;同時(shí),訂單量的減少,也很難提高對(duì)上游供應(yīng)商的溢價(jià)能力。另外,冷鏈運(yùn)輸環(huán)節(jié)也是保證菜品新鮮程度的關(guān)鍵。這些都會(huì)影響用戶是不是會(huì)再回來(lái)。
十薈團(tuán)其實(shí)是創(chuàng)始人陳?ài)珓?chuàng)立的社群電商“有好東西”孵化出的公司。2016 年,陳?ài)珡纳r切入,創(chuàng)辦了定位于一二線城市的中產(chǎn)家庭消費(fèi)的會(huì)員制社群電商。通過(guò)微信群來(lái)售賣從原產(chǎn)地精選的優(yōu)質(zhì)高溢價(jià)產(chǎn)品。
從原產(chǎn)地進(jìn)貨,然后通過(guò)社交電商售賣,這很容易讓人聯(lián)想到拼多多。只不過(guò)最初也是農(nóng)產(chǎn)品起家的拼多多瞄向的是三四線的下沉市場(chǎng)。后來(lái),所有人都見(jiàn)識(shí)了下沉市場(chǎng)的威力。
據(jù)悉,有好東西在運(yùn)行一段時(shí)間后,便開(kāi)始自行搭建供應(yīng)鏈:即自建倉(cāng)庫(kù)、與湖南、四川、云南等地區(qū)的果園直接對(duì)接。
逐步完善的供應(yīng)鏈,給了后來(lái)孵化的“十薈團(tuán)”爆發(fā)的基礎(chǔ)。
而背靠“芙蓉興盛”便利店積累起來(lái)的供應(yīng)鏈,社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式相當(dāng)于為興盛優(yōu)選自身的便利店拓展了更多的客源,同時(shí)通過(guò)預(yù)訂的方式,也能夠減少線下店生鮮的庫(kù)存。
可以說(shuō),興盛優(yōu)選背靠連鎖便利店芙蓉興盛發(fā)展而來(lái)
興盛優(yōu)選聯(lián)合創(chuàng)始人劉輝宇在演講中說(shuō)過(guò),在湖南,幾乎在每一個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村都可以通過(guò)興盛優(yōu)選買東西,晚上 11 點(diǎn)前下單,明早 11 點(diǎn)就到貨?!拔锪魇桥d盛優(yōu)選的核心能力。供應(yīng)商只要把他的商品直接放到我們的共享倉(cāng)就可以了。興盛優(yōu)選最強(qiáng)大的就是物流體系,我們通過(guò)共享倉(cāng)、B2C 倉(cāng)、服務(wù)站,可以在 12 個(gè)小時(shí)內(nèi)將商品從工廠匹配到店,這一點(diǎn)是我們一直追求的?!?/p>
依靠“連鎖便利店+社區(qū)團(tuán)購(gòu)”的模式,芙蓉興盛完成了自身的互聯(lián)網(wǎng)化升級(jí),沉淀下大量的用戶數(shù)據(jù),由一家傳統(tǒng)連鎖超市,變成了新零售獨(dú)角獸“興盛優(yōu)選”。
再看同程生活,它的聯(lián)合創(chuàng)始人曾經(jīng)創(chuàng)立過(guò)千鮮匯社區(qū)連鎖店。因此,從一入局開(kāi)始,也可以說(shuō)是有著供應(yīng)鏈基礎(chǔ)。同程生活也是通過(guò)上游規(guī)模化源頭直采+下游社區(qū)自提的模式,提升生鮮的流通效率、降低成本。
由此看來(lái),相比于純互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,社區(qū)團(tuán)購(gòu)是一個(gè)模式很重的慢生意。供應(yīng)鏈基礎(chǔ)是其能否長(zhǎng)期保持“更便宜”的底氣。
在 2018 年下半年,社區(qū)團(tuán)購(gòu)曾被視作一個(gè)充滿希望的賽道,大量熱錢融入;而到了 2019 年,情況急轉(zhuǎn)直下:這被視作一個(gè)“偽風(fēng)口”。
就像電商直播和海淘一樣,拼團(tuán)會(huì)小范圍改變商品流通的渠道。但陳?ài)讷@得融資后的內(nèi)部信中也提到,社區(qū)團(tuán)購(gòu)是“是傳統(tǒng)電商的模式補(bǔ)完計(jì)劃”。
有業(yè)內(nèi)人士表示,就像當(dāng)年的海淘創(chuàng)業(yè)一樣,最初人們將其當(dāng)做一個(gè)風(fēng)口、行業(yè),而到了最后,那些創(chuàng)業(yè)公司要么倒閉,要么被收購(gòu),所謂的風(fēng)口也成為了互聯(lián)網(wǎng)巨頭間的游戲。社區(qū)團(tuán)購(gòu)也是相似,而且從目前的發(fā)展來(lái)看,這種進(jìn)程還提前了。阿里、騰訊們已經(jīng)早早在這些創(chuàng)業(yè)公司入了股,甚至親自下場(chǎng)了。
根據(jù) 36Kr 之前報(bào)道過(guò)的消息,2019 年投資十薈團(tuán)后,阿里旗下的菜鳥(niǎo)驛站與十薈團(tuán)展開(kāi)了業(yè)務(wù)層面的合作,做快遞生意的社區(qū)驛站站長(zhǎng)可以成為十薈團(tuán)的社區(qū)合伙人。另外,阿里旗下的大潤(rùn)發(fā)開(kāi)始給十薈團(tuán)供貨。
菜鳥(niǎo)驛站可以天然承擔(dān)自提點(diǎn)的角色,甚至承接更多的業(yè)務(wù)、對(duì)周邊業(yè)態(tài)造成沖擊。
而且,今年 6 月,菜鳥(niǎo)宣布“菜鳥(niǎo)驛站”除了收發(fā)快遞之外,還提供團(tuán)購(gòu)、洗衣、回收等服務(wù)??爝f站點(diǎn)作為是天然的自提點(diǎn),幾乎不會(huì)帶來(lái)任何附加成本。
再看看其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭的動(dòng)作。
拼多多在疫情期間,上線了“快團(tuán)團(tuán)”小程序,支持用戶完成社區(qū)團(tuán)購(gòu)。據(jù)悉,“快團(tuán)團(tuán)”只是一款工具型產(chǎn)品,但目前已覆蓋超過(guò) 10000 個(gè)小區(qū)。
除了自己的社交電商——京喜,京東也很早就成立了社區(qū)團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟,并先后推出了友家鋪?zhàn)?、京東區(qū)區(qū)購(gòu)、小七拼等多款社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。
7 月初,美團(tuán)推出美團(tuán)優(yōu)選,宣布進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道,開(kāi)始在山東濟(jì)南簽約團(tuán)長(zhǎng),進(jìn)行測(cè)試。
選擇濟(jì)南也是在避開(kāi)頭部的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這也反應(yīng)出了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的另一個(gè)重要特性:具有極強(qiáng)的區(qū)域割據(jù)性。因?yàn)槊總€(gè)地方的居民喜好不同,因此供應(yīng)鏈也需要具有地方特色,更加看重對(duì)本地供應(yīng)鏈的搭建和積累。這是個(gè)慢功夫。
面對(duì)巨頭的全面入局,以往的農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道將進(jìn)一步被分流,他們影響的其實(shí)是批發(fā)市場(chǎng)和超市的生意。
隨著越來(lái)越多的超市支持社區(qū)團(tuán)購(gòu)的自提,外加互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)他們的 SaaS 等技術(shù)化輸出,極端地想,未來(lái),便利店、社區(qū)超市、小賣部的背后或許都會(huì)是阿里、騰訊或美團(tuán)。
過(guò)去,阿里一直在通過(guò)零售通、天貓小店等多種方式拓展自己的線下便利店網(wǎng)絡(luò)。
巨頭入局帶來(lái)的另一個(gè)很重要的影響,就是加快對(duì)上游的“入侵”。
直接掌握商品的生產(chǎn)源頭,可以更有效地把控供應(yīng)鏈。以往,農(nóng)產(chǎn)品通常是不穩(wěn)定、不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)的,很難做到真正的規(guī)?;_@為下游零售企業(yè)做好商品化、標(biāo)準(zhǔn)化、控制品質(zhì)也帶來(lái)了極大的影響。這也是為什么拼多多、京東、阿里等開(kāi)始進(jìn)入農(nóng)村,紛紛自營(yíng)果園、輸出數(shù)字農(nóng)業(yè)技術(shù)或者通過(guò)簽約產(chǎn)業(yè)帶的方式,來(lái)從源頭控制水果、蔬菜的整體輸出質(zhì)量。
而且,隨著農(nóng)產(chǎn)品在各大電商中銷售占比的提升,掌控上游也是未來(lái)零售競(jìng)爭(zhēng)中,電商平臺(tái)不得不做的??梢灶A(yù)見(jiàn),各種各樣的電商平臺(tái)簽約越來(lái)越多的標(biāo)準(zhǔn)化供貨基地,是大勢(shì)所趨。
更長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,誰(shuí)能真正贏下社區(qū)團(tuán)購(gòu),甚至是同城零售的對(duì)決,或許要看誰(shuí)能搞定更多的工廠以及農(nóng)產(chǎn)品基地。
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