2024年天貓雙11購物狂歡季開啟在即。今年雙11，快遞無人車或在多地公開道路上運行，保障雙11的包裹快速送達(dá)。羅戈網(wǎng)從菜鳥了解到，雙11前集中收到了來自全國7省客戶的無人車采購訂單，并正趕在雙11前完成交付。

雙11招人難、招人貴是快遞行業(yè)一直面臨的問題。在浙江余杭某快遞網(wǎng)點，菜鳥趕在雙11前再度完成了一批無人車交付，該網(wǎng)點的無人車使用規(guī)模也由十幾臺增加到20臺以上，包攬了日常一半以上的派件量，不但解決了人力缺口，同時也帶來了成本的下降。

位于山東的一家綜合性快遞網(wǎng)點也在雙11前一次性采購了20臺菜鳥無人車，近日已有第一批10臺無人車交付投入使用?！拔覀冞€在熟悉無人車的操作與調(diào)度，也在根據(jù)運行情況準(zhǔn)備雙11的無人車運營方案?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

除了快遞網(wǎng)點，一些快遞驛站的經(jīng)營者也在引入無人車。浙江某驛站經(jīng)營者就表示，旗下有10多家驛站，計劃在雙11前引入至少4輛無人車，把多個驛站和快遞網(wǎng)點串聯(lián)起來，保障雙11期間消費者收包裹和寄包裹，實現(xiàn)多點串聯(lián)、攬派結(jié)合。

對此，菜鳥集團自動駕駛業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，雙11并非是帶動無人車需求增加的主要原因，日常使用也能帶來效率提升和成本下降，不少老客戶的無人車隊已經(jīng)進(jìn)入常態(tài)化運營。雙11確實讓無人車的優(yōu)勢更加凸顯，目前除了已經(jīng)交付的客戶，還有廣西、河南、安徽、江西等多個省份的客戶都在等待交車，菜鳥將加速排產(chǎn)，確保在雙11前為客戶有序交付，助力各地區(qū)網(wǎng)點應(yīng)對即將到來的運單高峰期。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從11月起，快遞運單量將較平常有顯著提升，且將在雙12、年貨節(jié)等電商促銷活動的推動下，持續(xù)維持較高水平直至農(nóng)歷春節(jié)。屆時，多數(shù)快遞網(wǎng)點、快遞驛站將面臨更為顯著的勞動力短缺、運力不足、用工成本高等問題。而在此期間，越來越多網(wǎng)點、驛站的經(jīng)營者或?qū)⒛抗馔断蚩爝f無人車，以實現(xiàn)緩解運力、降本提效。

據(jù)悉，菜鳥作為物流無人配送領(lǐng)域的引領(lǐng)者，通過多年研發(fā)和運營，已經(jīng)在封閉、半封閉及公開道路累積了超500萬公里行駛里程的無人車實戰(zhàn)經(jīng)驗，配送超4000萬件快遞包裹。未來1-2年，隨著國家和地方法律法規(guī)對物流領(lǐng)域自動駕駛無人車持開放和鼓勵的態(tài)度，路權(quán)開放的腳步持續(xù)加快，L4級公開道路無人車將得到更廣泛的應(yīng)用實踐。