又到一年工作快終結(jié)的時(shí)刻了，年年都有份關(guān)鍵作業(yè)要交，就是寫年！終！總！結(jié)！

一個(gè)優(yōu)秀的年終總結(jié)，既是對一年來工作的回顧，又是來年新的工作計(jì)劃的基礎(chǔ)，對個(gè)人職場成長也至關(guān)重要。

一年的工作零零碎碎、紛繁復(fù)雜，那么，年終總結(jié)到底應(yīng)該怎么寫呢？

一、寫工作總結(jié)要注意什么

01

要考慮周全

總結(jié)所要反映的是全局工作或某項(xiàng)工作的全貌，所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個(gè)方面，單項(xiàng)工作不能遺漏哪個(gè)環(huán)節(jié)，否則就會(huì)影響工作總結(jié)的客觀性和全面性。

02

要抓住重點(diǎn)

總結(jié)涉及工作的方方面面，不能不分主次輕重、面面俱到、分散筆墨，而要抓住重點(diǎn)，即工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)的主要問題、探索出來的主要規(guī)律。

03

要突出特色

要抓住工作中的特色，一個(gè)重要的方法就是在掌握情況的基礎(chǔ)上對工作進(jìn)行對比分析：今年與去年的工作在側(cè)重點(diǎn)、方法、措施、力度等方面有什么不同，所取得的效果又有什么不同，而這些“不同”就是工作特色。

04

要客觀真實(shí)

總結(jié)是對前段工作實(shí)踐進(jìn)行全面回顧、檢查，因此，總結(jié)所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須可靠、真實(shí)。

二、工作總結(jié)到底怎么寫？

話不多說，先看結(jié)論：

• 1-工作內(nèi)容

• 2-工作方法

• 3-資源整合

• 4-團(tuán)隊(duì)協(xié)作

• 5-特殊技能

• 6-不足之處

01

工作內(nèi)容

這個(gè)是最先想到的內(nèi)容，一般來說，需要做三個(gè)準(zhǔn)備：

• 第一步，按照時(shí)間維度，將每月做了什么進(jìn)行羅列。

• 第二步，對內(nèi)容進(jìn)行分級(jí)，有些是瑣事，有些是里程碑式的重要事件。

• 第三步，分類進(jìn)行陳述：

瑣事：一般通過統(tǒng)計(jì)的方法來陳述，例如「今年共完成 15 次周報(bào)」；

事件：先統(tǒng)計(jì)，然后重點(diǎn)解釋，例如「今年共策劃 3 起活動(dòng)（統(tǒng)計(jì)）」，「活動(dòng) 1 ……時(shí)間、地點(diǎn)、參加人數(shù)、取得效果（解釋）」。

02

工作方法

如果工作主要是做一系列瑣事，例如資料整理，那么就需要從平凡中找亮點(diǎn)。

工作方法的改良改善，就是最好的亮點(diǎn)。

03

資源整合

資源包括兩個(gè)部分，第一是內(nèi)部資源，第二是外部資源。

內(nèi)部資源：是否打通了公司內(nèi)部各職能部門的界限，實(shí)現(xiàn)跨專業(yè)的協(xié)作。

外部資源：是否主動(dòng)對外交流，進(jìn)行對標(biāo)，促進(jìn)自我的發(fā)展。

這里可以分兩步來操作：

• 第一步，羅列本年調(diào)研、交流、跨部門溝通等的事件，并注明相關(guān)的對象。

• 第二步，分析每次的目的，和取得的效果。

04

團(tuán)隊(duì)協(xié)作

這一部分的總結(jié)，其實(shí)是強(qiáng)調(diào)自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的特質(zhì)。

• 第一步，在「工作內(nèi)容」上增加一個(gè)指標(biāo)，即自己的角色，是領(lǐng)導(dǎo)者還是參與者。

• 第二步，分析兩類角色是否達(dá)標(biāo)。

針對參與者來說，是否按時(shí)地完成、及時(shí)告知，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行決策。

針對領(lǐng)導(dǎo)者來說，是否能做到目標(biāo)明確，分工清晰，把握節(jié)奏，匯報(bào)精彩。

05

特殊技能

在一年的工作中，你是否有意識(shí)地去參加培訓(xùn)，培養(yǎng)一些有助于未來發(fā)展的技能？

這里多說一句，很多人總是將這個(gè)寄托于公司，但其實(shí)，成長本質(zhì)上是個(gè)人的事。

如果公司有資源，那當(dāng)然好；如果沒有，那就自己花錢去學(xué)習(xí)。

06

不足之處

年終總結(jié)也是一種批評(píng)與自我批評(píng)的方式，有些人喜歡避重就輕，花大篇幅寫工作取得何種成就，對存在的問題和不足則一筆帶過，這樣的總結(jié)呈現(xiàn)出來的內(nèi)容是片面的，也就談不上“突破”。

所謂的“工作價(jià)值”，并不意味著一定要取得“突破性進(jìn)展”。如果經(jīng)過以上價(jià)值挖掘，你覺得這一年也沒什么亮眼的成績，那就把匯報(bào)重點(diǎn)放在“反思”和“總結(jié)”上，同樣可以讓領(lǐng)導(dǎo)印象深刻。

最后，我們整理一下，年終總結(jié)的六個(gè)維度：

 01  工作內(nèi)容 

做了什么，哪些是瑣事，哪些是里程碑事件?，嵤掠媒y(tǒng)計(jì)，里程碑事件則重點(diǎn)描述。

 02  工作方法 

通過怎樣的方法提升了工作效率。

 03  資源整合 

實(shí)現(xiàn)了哪些跨部門、跨公司資源的協(xié)同。

 04  團(tuán)隊(duì)協(xié)作 

在事件中扮演的是什么角色？領(lǐng)導(dǎo)者還是參與者？并提供了怎樣的貢獻(xiàn)？

 05  特殊技能 

是否有意識(shí)地提升自己？不一定是為了工作，更是為了更全面的自己。

 06  不足之處 

針對以上，有哪些不足？去進(jìn)行對標(biāo)，找到解決方案。

這套體系，既可以看做是年終總結(jié)的框架，也可以看做是工作成長的指南。

如果一味以完成工作為方向，那么也就只是一個(gè)“工人”。

而如果有意識(shí)地去以完善自己來完成，那么就是“工匠”。