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工作類別：語言類

工作地點(diǎn)：上海

崗位職責(zé)

簡歷投遞：https://careers.pddglobalhr.com/jobs/detail?code=L020143

客服機(jī)器人訓(xùn)練師

工作類別：招商運(yùn)營類

工作地點(diǎn)：上海

崗位職責(zé)

1、通過高質(zhì)量的語言注釋，提高客服機(jī)器人用戶意圖識別的準(zhǔn)確性，為模型的訓(xùn)練提供依據(jù)；

2、識別客戶與機(jī)器人交互中存在的問題分析相關(guān)數(shù)據(jù)，定期生成的聊天機(jī)器人能力報(bào)告，不斷提高算法模型的準(zhǔn)確性、客戶滿意度和聊天機(jī)器人的服務(wù)水平；

3、與相關(guān)職能團(tuán)隊(duì)合作，負(fù)責(zé)標(biāo)注需求談判、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建和項(xiàng)目的綜合工作流程，制定BPO標(biāo)注考核流程與規(guī)范，提升標(biāo)注效率和準(zhǔn)確率，改進(jìn)標(biāo)注工具和流程；

4、負(fù)責(zé)知識庫維護(hù)，評估算法識別能力，不斷識別消費(fèi)者問題新場景；

5、提出機(jī)器人功能優(yōu)化點(diǎn)，對接協(xié)調(diào)不同團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)產(chǎn)品和運(yùn)營資源，不斷優(yōu)化消費(fèi)者在機(jī)器人階段服務(wù)體驗(yàn)。

任職要求

1、本科及以上學(xué)歷，中文或英語可作為工作語言，熟悉海外文化；

2、以下任一小語種達(dá)到C1及以上水平：芬蘭語、羅馬尼亞語、丹麥語、愛爾蘭語、菲律賓語、挪威語、馬來語、馬扎爾語、斯洛文尼亞語、保加利亞語、愛沙尼亞語、拉脫維亞語、克羅地亞語、立陶宛語、祖魯語；

3、有良好的邏輯分析和判斷能力，優(yōu)秀的執(zhí)行力，較好的溝通、記錄、表達(dá)能力。

加分項(xiàng)

海外留學(xué)生活經(jīng)驗(yàn)

簡歷投遞：https://careers.pddglobalhr.com/jobs/detail?code=I018102