在物流行業(yè)，職業(yè)發(fā)展的核心不僅在于專業(yè)能力，更在于能否與領(lǐng)導(dǎo)建立深厚的信任關(guān)系。因?yàn)槲锪鞴ぷ骶哂协h(huán)節(jié)復(fù)雜、時(shí)效性強(qiáng)、突發(fā)狀況多的特點(diǎn)，所以領(lǐng)導(dǎo)的信任能讓你在資源調(diào)配、決策支持等方面獲得更多機(jī)會(huì)，更能加速你的職業(yè)成長(zhǎng)，本文將結(jié)合物流行業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，探討物流人如何通過(guò)贏得領(lǐng)導(dǎo)信任來(lái)實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展，并提供四點(diǎn)具體可實(shí)操的建議。

你跟領(lǐng)導(dǎo)到底什么關(guān)系？

除非你是老板，否則每個(gè)人都會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)。打敗愚蠢領(lǐng)導(dǎo)，挽救公司的故事都是神話，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下做成大事才是智慧。那領(lǐng)導(dǎo)會(huì)支持什么樣的人呢？你需要具備兩個(gè)特征：一個(gè)是能力，另外一個(gè)就是信任。大多數(shù)人都知道要提升能力。但很少會(huì)有人給你強(qiáng)調(diào)信任的重要性，更難的是明明白白教你怎么做。

自己的能力和領(lǐng)導(dǎo)的信任其實(shí)不是簡(jiǎn)單的加法，而是乘法。如果信任是50%，你去做事的效果就能發(fā)揮出50%；如果信任是100%，有了領(lǐng)導(dǎo)的信任，你的實(shí)力能有更大的作用。比如，如果你和領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了誤會(huì)，信任為零，那領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的支持就是零，你不離開這里，就沒(méi)有任何機(jī)會(huì)了。因?yàn)槿绻銢](méi)有得到信任，你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)就是不可用的人。

領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系很像是指揮中心和飛機(jī)，我們看著飛機(jī)正常起飛，降落。其實(shí)每一刻飛機(jī)都在發(fā)回有用的數(shù)據(jù)，告訴指揮中心：我在工作、一切正常、我聽你的。

職場(chǎng)也是如此，你要和你的領(lǐng)導(dǎo)互通信號(hào)。告訴他你在工作，狀態(tài)良好，聽從指揮。有一些人可能把這種正常的信號(hào)溝通當(dāng)成“表忠心”或者“拍馬屁”。其實(shí)飛機(jī)和指揮中心哪有什么拍馬屁呢？大家目標(biāo)一致，就是兩點(diǎn)：一個(gè)是“一飛沖天”，也就是部門取得好業(yè)績(jī)，一個(gè)是“平安落地”，也就是得到報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展。所以，你必須讓你的領(lǐng)導(dǎo)收到你的信號(hào)，而且還要在行動(dòng)中不斷加強(qiáng)信號(hào)。這就是“確認(rèn)過(guò)眼神，是可以信賴的人”。

那物流人應(yīng)該如何提升領(lǐng)導(dǎo)信任？我給你提四點(diǎn)可以實(shí)操的行動(dòng)建議。

非工作場(chǎng)合多接觸

非工作場(chǎng)合的溝通、交流，你可以多展示自己和領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí)和相似點(diǎn)，或者共同的興趣愛(ài)好，和領(lǐng)導(dǎo)談?wù)摴ぷ髦獾氖率呛芎玫拈_始。有句話叫，開玩笑的場(chǎng)合說(shuō)正事，正式的場(chǎng)合開玩笑，就是這個(gè)道理。在物流工作中，非工作場(chǎng)合的交流往往能拉近與領(lǐng)導(dǎo)的距離。

例如，某物流公司的倉(cāng)庫(kù)管理員小陳，平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但在與領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)中，他發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物流行業(yè)的前沿技術(shù)特別感興趣。于是，小陳利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，并在一次非正式的聚餐中與領(lǐng)導(dǎo)分享了他對(duì)智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的見(jiàn)解。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的學(xué)習(xí)能力和對(duì)行業(yè)的熱情印象深刻，之后在公司推廣新技術(shù)時(shí)，小陳被委以重任，負(fù)責(zé)新系統(tǒng)的試點(diǎn)項(xiàng)目。通過(guò)非工作場(chǎng)合的交流，小陳不僅展示了自己的能力，還與領(lǐng)導(dǎo)建立了情感共鳴，為職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

還有一類情況，在此也做提醒，對(duì)異性領(lǐng)導(dǎo)要保持應(yīng)有的距離。尤其女下屬要注意自己的安全，防備騷擾，接觸也盡量選擇公開場(chǎng)合。無(wú)論男女，都不要用性,在職場(chǎng)上交換利益，以色侍人,很難長(zhǎng)久，結(jié)局幾乎全是兩敗俱傷。

關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出

養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的安全、進(jìn)步和利益受威脅，或者做重要匯報(bào)的大場(chǎng)面，你要全力以赴幫領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好，用行動(dòng)證明忠誠(chéng)與能力，千萬(wàn)不能掉鏈子。

例如，某電商大促期間，合作承運(yùn)商的車輛因天氣原因延誤，導(dǎo)致某倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)，客戶投訴激增。部門總監(jiān)在緊急會(huì)議上被高層質(zhì)疑履約能力，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)呆住了。負(fù)責(zé)運(yùn)輸調(diào)度的員工小陳知道實(shí)際的情況和履約提升的備選方案，他怎么辦？這個(gè)時(shí)候當(dāng)然要接過(guò)來(lái)說(shuō)：“昨天領(lǐng)導(dǎo)正好布置了這個(gè)工作，現(xiàn)在我給幾位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下情況?！弊罱K問(wèn)題順利解決，總監(jiān)在后續(xù)晉升時(shí)優(yōu)先推薦了小陳。  

你看，小陳挺身而出的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就有了緩和的余地，他可以調(diào)整思路，歸納一下意見(jiàn)，就能自救成功。如果小陳這時(shí)候明知道有備選方案，還放任領(lǐng)導(dǎo)被圍攻，那他從此就失去了信任。

你要永遠(yuǎn)比領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)

你要明白一點(diǎn)，職場(chǎng)上沒(méi)有什么“三顧茅廬”，最多的永遠(yuǎn)是“毛遂自薦”，下屬一定要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)展示自己合作的意愿，這也是上進(jìn)心的表現(xiàn)。如果你能主動(dòng)溝通工作進(jìn)展，預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)并提出優(yōu)化建議，那你就能更好的得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

比如，某物流園區(qū)因城市規(guī)劃面臨搬遷，員工小陳負(fù)責(zé)新址選址調(diào)研。他不僅按時(shí)完成報(bào)告，還主動(dòng)對(duì)比了三個(gè)備選地點(diǎn)的交通成本、政策補(bǔ)貼和擴(kuò)建潛力，并附上“五年成本模擬分析表”。匯報(bào)時(shí)，他進(jìn)一步提出：“建議優(yōu)先選擇A地塊，雖然初期投入高，但長(zhǎng)期可節(jié)省20%運(yùn)輸成本。”領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其前瞻性思維高度認(rèn)可，后續(xù)將新園區(qū)籌建項(xiàng)目全權(quán)交由其負(fù)責(zé)。  

下“投名狀”

這個(gè)方法是針對(duì)那種生性多疑的領(lǐng)導(dǎo)，或者你和領(lǐng)導(dǎo)之間有過(guò)誤會(huì)，所以你要下投名狀，投名狀這個(gè)詞來(lái)自《水滸傳》，東京八十萬(wàn)禁軍教頭，豹子頭林沖，想要入伙梁山，當(dāng)時(shí)梁山的領(lǐng)導(dǎo)是白衣秀士王倫，你想，王倫那是多么心胸狹隘，他猜忌林沖，就要求林沖下山去劫道殺人。今天的物流職場(chǎng)上需要交“投名狀”的場(chǎng)合也比比皆是。比如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有了誤會(huì)，覺(jué)得你和自己不是一條心。你就可以把自己投入到最艱苦的項(xiàng)目當(dāng)中，或者直接和領(lǐng)導(dǎo)的敵人發(fā)生一點(diǎn)沖突，讓領(lǐng)導(dǎo)明白你的心思。“投名狀”的作用就是八個(gè)字：“明我的志，安你的心?！?/p>

比如，某物流公司的客服主管小陳，曾因一次工作失誤被領(lǐng)導(dǎo)誤解為工作不認(rèn)真。為了消除誤解，小陳主動(dòng)請(qǐng)纓負(fù)責(zé)一個(gè)高難度的客戶投訴處理項(xiàng)目，并承諾“給我三個(gè)月，若不能改善，我自愿調(diào)崗?！彼麕ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)日夜奮戰(zhàn)，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)與客戶的溝通，成功解決了客戶的投訴，提升了客戶滿意度。領(lǐng)導(dǎo)看到小陳的努力和成果后，消除了之前的誤解，重新給予他信任和更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。小陳通過(guò)“投名狀”證明了自己的能力和決心，重新贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任。

總結(jié)

物流行業(yè)鏈條長(zhǎng)、協(xié)同要求高，領(lǐng)導(dǎo)的信任能讓你在資源協(xié)調(diào)、項(xiàng)目推進(jìn)中如魚得水。通過(guò)非正式溝通建立情感紐帶、在危機(jī)中展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)、用主動(dòng)行動(dòng)體現(xiàn)價(jià)值、以“投名狀”證明立場(chǎng)，這四步既是方法論，也是實(shí)戰(zhàn)指南。記住，領(lǐng)導(dǎo)的支持是職業(yè)發(fā)展的加速器，而信任則是開啟這扇門的鑰匙。需注意的是，若遇到價(jià)值觀嚴(yán)重沖突或無(wú)法改善的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，及時(shí)止損、“另?yè)窳寄尽币嗍侵腔壑x。畢竟，物流人的終極目標(biāo)不僅是“平安落地”，更是“一飛沖天”。

作者簡(jiǎn)介：

陳齊：物流職業(yè)規(guī)劃專家、武漢理工大學(xué)碩士、法國(guó)里昂商學(xué)院交流學(xué)者、十余年物流企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、豐富的前沿科研與行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)、物流沙龍專欄作者、主講羅戈網(wǎng)課程《物流職場(chǎng)提升：工具人變精英》