踏踏實實,普普通通
他只是一個平凡的物流人
天地華宇普普通通的員工之一
但總有人在普通的日子里
努力生活
讓日子變得沒那么普通
2015年06月10日,天地華宇廣州門店的經(jīng)理成為了賴海龍人生的第一份工作。
賴海龍是一個很認(rèn)真的人,在工作上盡職盡責(zé)。有時天氣炎熱到汗流浹背;有時刮風(fēng)下雨,衣服被雨水浸濕,他從沒有抱怨,只是認(rèn)認(rèn)真真做好手邊的每件事。每當(dāng)客戶出貨晚時,他都會很耐心的等待,甚至每天晚上還會主動參與裝車到半夜,他認(rèn)為自己有責(zé)任將每票貨物安全送達。
定日達
天地華宇有一款產(chǎn)品叫做定日達,非常注重物流運輸?shù)臅r效性。賴海龍深知時效性的重要程度,每當(dāng)貨物發(fā)生異常時,賴海龍都會第一時間響應(yīng),立刻處理,實時跟進,遇到困難及時聯(lián)系上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理,直至給到客戶一個滿意的答復(fù)。
疫情中后期,各物流公司都在打價格戰(zhàn),貨量相對不穩(wěn)定,賴海龍積極走訪客戶,并4月初簽約了新客戶皓某。皓某以前合作過行業(yè)內(nèi)某同行,但是其每月只有月底結(jié)算的時候才能看到價格,皓某覺得其存在價格不透明的情況。經(jīng)過賴海龍的多次拜訪及協(xié)商,最終簽下這個客戶并進行貨物試發(fā)。賴海龍每天早上都負(fù)責(zé)跟貨,并將價格明細(xì)公開透明地傳遞給客戶,因發(fā)海南貴陽等地偏線價格較高,目前該客戶70%的貨量都選擇了在天地華宇發(fā)貨。
和賴海龍聊在天地華宇的感受時,賴海龍表示公司近年多了許多人文關(guān)懷,過年過節(jié)會有慰問品,例如今年提早復(fù)工的員工也有紅棗和核桃等慰問品,生日時也能收到公司給予的一份驚喜。上層領(lǐng)導(dǎo)對工作十分熱衷,偶爾也會陪同銷售經(jīng)理一起拜訪客戶,當(dāng)客戶出貨多時,也會主動協(xié)助門店人員一起裝貨。天地華宇對于他來說更像是一個家,感受到了很多來自家人的溫暖。
我們始終堅信,每一位員工都是普通又不普通的單獨個體,每位員工都應(yīng)被關(guān)愛,一如我們對待客戶的全心承遞。
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