結(jié)合企業(yè)物流能力提升七個(gè)維度，我們?cè)谄髽I(yè)物流人員管控能力維度分析了企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、物流人員培訓(xùn)建設(shè)與過(guò)程質(zhì)量控制的三個(gè)要點(diǎn)，并通過(guò)數(shù)字化看板實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量反饋的可視化。

一.企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)建設(shè)

在一般的班組、管理層的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，企業(yè)都有自己的特定流程，只是在組織結(jié)構(gòu)的切分上，有不同的維度，可以是流程、產(chǎn)品、產(chǎn)線或者客戶。一般成熟的企業(yè)最好按照流程切分以更好的進(jìn)行物流集約化的管控。

當(dāng)企業(yè)在進(jìn)行一個(gè)持續(xù)的物流迭代優(yōu)化項(xiàng)目時(shí)，會(huì)涉及到規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)建設(shè)，這是最為重要的部分。此時(shí)不能單單設(shè)立一個(gè)物流規(guī)劃崗，而是應(yīng)成立一個(gè)項(xiàng)目組，同時(shí)協(xié)調(diào)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售，是一個(gè)比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)。

以生產(chǎn)物流為例，物流作業(yè)中的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置有多種方法，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)管理復(fù)雜程度（管理不同崗位的多少）和區(qū)域大小，可按流程節(jié)點(diǎn)設(shè)置物流作業(yè)班組，每班人員8至15人，4至5個(gè)不同班設(shè)置為一個(gè)小組或工段，工廠所有小組、工段設(shè)置物流人員統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)。

二.企業(yè)物流人員培訓(xùn)

物流人員培訓(xùn)也可以分為三個(gè)維度：操作層面、管理層面以及規(guī)劃層面。整體來(lái)看，物流人員的培訓(xùn)需要依據(jù)物流現(xiàn)場(chǎng)操作和專業(yè)職能崗位的不同能力要求設(shè)定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，構(gòu)成供應(yīng)鏈物流培訓(xùn)課程體系。按組織機(jī)構(gòu)按照崗位素質(zhì)能力矩陣和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書所列的內(nèi)容定期制訂團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，選擇具備培訓(xùn)指導(dǎo)能力人員作為內(nèi)部講師開(kāi)展培訓(xùn)，根據(jù)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和操作的熟悉程度進(jìn)行量化評(píng)估。

三.過(guò)程質(zhì)量控制與可視化反饋

根據(jù)供應(yīng)鏈物流流程，從成本、質(zhì)量、時(shí)效、安全等維度設(shè)定各節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵控制指標(biāo)，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和管理層、客戶的期望設(shè)定目標(biāo)值和控制值，持續(xù)記錄監(jiān)測(cè)指標(biāo)的實(shí)際表現(xiàn)，將相關(guān)指標(biāo)的運(yùn)行情況以信息系統(tǒng)報(bào)表/供應(yīng)物流數(shù)據(jù)模擬看板，或手工的方式目視到物流現(xiàn)場(chǎng)。出現(xiàn)偏差時(shí)組織人員分析解決問(wèn)題，確保流程有效。

除此之外，我們還可以借助數(shù)字看板來(lái)評(píng)估和監(jiān)控所有執(zhí)行端的運(yùn)營(yíng)和人員情況。