????歐派家居專題的第9篇,想通過「兩個無意」的戰(zhàn)略邊界,來看看歐派家居(尤其是整裝大家居)的戰(zhàn)略控制點,來看看整裝行業(yè)的制高點與定價權,來看看生態(tài)品牌的打造。
在此之前,先看看什么是「兩個無意」,兩個無意指的是歐派家居董事長姚良松,在本年度業(yè)績說明會上,針對投資者提到的“歐派是否親自下場做裝修”一事,給出的答案,即歐派無意做裝修,無意搶占渠道商利潤。
1、歐派家居的戰(zhàn)略控制點
什么是戰(zhàn)略控制點,戰(zhàn)略控制點是不太容易被構建、被模仿、被超越的中長期優(yōu)勢,其核心目的是保護公司利潤池。
從歐派家居的戰(zhàn)略表述來看,有提到過營銷與制造雙輪驅動,也有提到過三馬一車(大家居、信息化、歐鉑麗、終端優(yōu)化),也有提到過百千萬(百煉成金-產品力、千舸爭流-渠道力、萬山橙遍-品牌力)。
歐派最新年報中,對核心競爭力的描述,有五個方面,分別為強大的品牌影響力,強大的終端銷售體系,信息化、定制化、智能化賦能優(yōu)勢,成熟高效的體系化運營優(yōu)勢,強大的產品與工藝研發(fā)創(chuàng)新能力,柔性化大規(guī)模非標定制生產能力。
總結起來,歐派家居的核心競爭力體現在四個方面。
第一個是品牌優(yōu)勢,不管是有家有愛有歐派的品牌資產沉淀,還是持續(xù)的品牌投入,線上線下的品牌運營,這個優(yōu)勢都在不斷的強化。
第二個是渠道優(yōu)勢,擁有超過7000多家的經銷門店,擁有相對完善的渠道管理與幫扶賦能體系,堅持樹根理論,首創(chuàng)千分制考核,打造10+1終端營銷系統,雙50理論等,歐派經過20多年的努力,打造了有自身特色的全渠道體系。
第三個是產品優(yōu)勢(含設計方案),產品優(yōu)勢的背后,不僅是產品與解決方案本身,而是其背后的產品與工藝研發(fā)創(chuàng)新,以及五大基地+柔性化生產能力。
第四個是信息化優(yōu)勢,一流的信息化未必成就一流的企業(yè),而一流的企業(yè)必定要一流的信息化,當前已實現營銷、設計、生產、交付全鏈路的信息化閉環(huán)。
以上四個點,我們也可以理解為家居企業(yè),尤其是定制家居企業(yè),所必須具體的核心能力,只是歐派家居作為定制家居行業(yè)領頭羊,這些能力表現更加突出。
所以,這些核心競爭優(yōu)勢,有些是戰(zhàn)略控制點,有些不是戰(zhàn)略控制點,有些是強戰(zhàn)略控制點,有些是弱戰(zhàn)略控制點。
以產品為例,如果只討論產品本身,產品作為戰(zhàn)略控制點是比較弱,如果加上產品背后設計能力、柔性交付能力,產品作為戰(zhàn)略控制點,有一定的作用。
同理,也可以放在信息化的討論上,不管是信息化也好,還是智能化,還是數字化,還是數智化,都是定制家居、整裝大家居行業(yè)競爭的必要條件。
至于信息化是否作為戰(zhàn)略控制點,從歐派家居的重視程度來看,是可以作為的,從行業(yè)競爭的必要條件來看,其控制能力待定。
品牌和渠道都是歐派家居的戰(zhàn)略控制點,甚至是高于產品的戰(zhàn)略控制點,其中渠道要高于品牌;除了這四個點,還有一些隱藏的戰(zhàn)略控制點,比如成本領先,這是企業(yè)上規(guī)模后,必然會出現的優(yōu)勢。
2、歐派整裝大家居的戰(zhàn)略控制點
整裝大家居的戰(zhàn)略控制點,與單品類業(yè)務的戰(zhàn)略控制點一樣嗎,有相同的地方,也有不一樣的地方。
相同的方面,產品、品牌、信息化肯定還是歐派整裝大家居的戰(zhàn)略控制點,這是裝企跟歐派家居合作的前提,也是歐派家居搶占整裝大家居賽道的核心手段,通過定制類產品切入整裝,通過品牌+信息化+服務賦能裝企。
不同的方面,在整裝大家居的業(yè)務競爭中,歐派家居的定位可能在發(fā)生變化,逐漸從一個產品型公司向家居(整裝)綜合服務平臺轉變,這個時候,歐派整裝大家居(或鉑尼思)開始成為一個生態(tài)品牌,而對應的戰(zhàn)略控制點,是價值鏈控制。
價值鏈控制做得很好的是微軟、是谷歌、是蘋果,一個有PC操作系統,一個有安卓/IOS系統,這些系統的背后,都是一個生態(tài)。
基于這個點,我們看到歐派家居在打造歐派優(yōu)材(輔材一站式)、歐鉑拉迪(高端主材集成),開始在強化供應鏈管理。
不管是門墻柜定制,還是全屋定制,還是整體廚房,還是廚衛(wèi)一體化,還是全屋定制,以及整家定制和整裝大家居,這些背后,除了自主品牌的產品,就是供應鏈資源整合。
供應鏈整合的過程,就是一個家居產業(yè)生態(tài)服務平臺打造過程,也是一個生態(tài)品牌塑造的過程,不一樣的地方在于,這個生態(tài)服務平臺有核心,其中一個核心是定制產品(比如衣柜、櫥柜、衛(wèi)浴等),另外一個平臺標準,其他配套產品的供應與服務標準,對裝企的賦能服務標準等。
3、整裝行業(yè)的制高點與定價權
整裝行業(yè)的制高點是什么,誰最終掌握這個價值鏈的定價權,這個問題沒有想清楚,談點不成熟的看法。
首先,從整裝價值鏈來看,營銷、設計、采購、交付、服務,從這五個要素來看,營銷是入口,起到導入流量的作用,設計決定了用什么產品與方案,采購決定了產品品質與成本,交付與服務決定了客戶滿意度。
這個邏輯里,整裝行業(yè)有三個制高點,一個是前端的方案設計(設計主導),第二個是供應鏈整合,第三個施工交付。
其次,整裝行業(yè)的定價權在誰手里,分析定價權,要看誰對誰。
裝企對用戶:決定用什么方案的是用戶,給用戶推薦什么產品與方案的是裝企,給用戶報價的也是裝企,在家裝非標定制的情況下,裝企有較大的議價權。
裝企對供應商:取決于兩個要素,一個要素是相對規(guī)模,大型裝企采購一般都是總對總的,而中小型裝企很多是在經銷商采購的,大型裝企議價能力相對較強,甚至有部分大型裝企縱向一體化,進入上游定制家居生產環(huán)節(jié)。
另外一個要素,取決于品牌商(供應商)的品牌影響力,如果最終消費者指定要用某個品牌,比如要用歐派家居的櫥柜、偉星的管道、三棵樹的涂料、方太老板的廚電,海爾海信的家電等,這個時候品牌商擁有較大的議價權。
第三,從價值轉移趨勢來看,家居制造、渠道商、裝企,現在誰的毛利率更高,毛利率變化的趨勢是什么樣的,從這幾年大家發(fā)力的方向來看,經銷商的毛利一定程度上被擠壓了,裝企(家裝)的毛利率應該還可以,甚至有加強的趨勢,行業(yè)價值在向整裝環(huán)節(jié)轉移(猜測)。
最后,除了整裝趨勢明顯外,精裝趨勢同樣不可忽視,一個定制化,一個是標準化,兩條路線都有其各自的底層邏輯。
4、歐派家居為什么談兩個無意
回過頭來,我們再來看兩個無意(無意做裝修+無意搶占渠道商利潤)。
無意做裝修:有幾個方面可以思考,一是從內部看,明確了整裝大家居業(yè)務的活動范圍(業(yè)務邊界),有所為有所不為;二是從外部看,打消下游裝企合作伙伴的疑慮,吸引更多裝企加入;三是強調定制家居企業(yè)(家居綜合服務平臺)與裝企的共創(chuàng)共生共贏,強調歐派的重點在定制產品、供應鏈整合、品牌、管理、信息化方面進行賦能,強調賦能不爭利。
無意搶占渠道商利潤:也有幾個方面可以思考,一是從內部看,整裝大家居業(yè)務的推進,要綜合考慮品牌商、渠道商與裝企的利益,配套相應的政策機制;二是從外部看,零售業(yè)務是歐派家居基本盤,經銷商是歐派家居的根,根深才能枝繁葉茂,所以要打消經銷商的顧慮;三是強調推動經銷商拓展裝企渠道,為經銷商操作零售大家居業(yè)務賦能。
回到戰(zhàn)略控制點,歐派家居一方面要抓合作伙伴建設(經銷商+裝企),另一方面要抓供應鏈整合(自有定制產品+其他產品),在這兩個大前提下,合作伙伴是共創(chuàng)共贏主體,也就無意與之爭利。
從兩個無意,還引申出一個議題,歐派家居的戰(zhàn)略定位到底是什么,是整家定制,還是整裝定制;是家居生態(tài)服務商,還是整裝生態(tài)服務商,還是美好生活解決方案服務商。
(注:石頭一家之言,供參考,不作為事實依據)
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